Telework Outlook - 1997 and beyond - European Telework Week

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Nouvelles méthodes de travail 1999 Le travail à distance en Europe technologies de l’information (voir à ce propos la Figure 1 ci-après).³ Une croissance similaire par rapport à l’année précédente a été observée aux USA où environ 12,9% de la population active télétravaille actuellement. Il existe de nettes distinctions entre les différents types de télétravail comme indiqué dans les données du projet ECaTT. Le tableau 3 montre qu’au niveau européen, le télétravail basé à domicile, qui désigne un individu rémunéré pour son travail par un employeur, constitue encore pour le moment la forme la plus répandue de télétravail mais représente actuellement moins de 50% du télétravail total. Tout de suite après, l’on trouve les formes de télétravail engendrées par l’augmentation des solutions mobiles achetées en Europe, permettant aux individus de se connecter au réseau où qu’ils se trouvent, qu’ils utilisent des équipements mobiles ou des lignes fixes. Les professions libérales constituant la catégorie SoHo sont de plus en plus nombreuses et témoignent de l’importance croissante de ce type de relation d’agent indépendant. Il est également possible pour certains télétravailleurs indépendants d’être basés à domicile et d’exercer simultanément des professions libérales, ce qui double en quelque sorte le comptage des individus. La colonne 5 du tableau 3 montre l’étendue de ce double comptage. (Légende du tableau : Figure 8 : Développement du télétravail par segment 1994-2000) - Schémas d’entreprise – Salariés télétravaillant informellement – Professions libérales – initiatives de télécentres locaux – Centres de téléservices – Développement du télétravail par segment (estimations moyennes d’EITO). Pour l’Union européenne dans son ensemble, près de 10% des télétravailleurs pratiquent plus d’un type de télétravail. Ceci permet également de mesurer la flexibilité de l’individu à l’égard des différents types de télétravail. Dans le tableau 3, les données sont également groupées en fonction des principales régions européennes afin de faciliter la visualisation des variations géographiques. Les différences distinctives entre le Nord et le Sud, 38
Nouvelles méthodes de travail 1999 Le travail à distance en Europe pour ce qui est de l’essor du travail à distance en Europe, sont clairement visibles (colonne 1). Il existe également de fortes différences entre les principales régions d’Europe au niveau de la division des trois différents types de télétravail, comme indiqué dans les colonnes 2 à 4 : • En Scandinavie (Danemark, Suède et Finlande), la zone présentant l’incidence globale la plus élevée de télétravail, le télétravail à domicile pour le compte d’un employeur constitue encore la forme principale de télétravail, tandis que les professions libérales et les travailleurs mobiles sont moins répandus que la moyenne européenne par rapport au télétravail dans sa totalité. Il semblerait que l’accès à des technologies de qualité et généralement peu coûteuses, ainsi que des conditions économiques et des attitudes favorables vis à vis du travail se traduisent par une incidence élevée du télétravail en Scandinavie. Toutefois, les télétravailleurs de ces trois pays se plaignent de la réglementation du marché du travail, qui s’avère incapable de satisfaire la demande des employeurs souhaitant recruter des agents indépendants ou recourir à d’autres types d’organisation de travail non conventionnelle. • Les pays du Bénélux comprennent une proportion beaucoup plus forte que la moyenne européenne de télétravailleurs n’exerçant pas leurs activités à partir de leur domicile; il s'agit surtout de travailleurs mobiles. Ils présentent également un taux de “chevauchement” important entre les télétravailleurs mobiles et les autres. Bien qu’il existe une différence marquée entre les Pays-Bas et la Belgique, les deux pays suivent une tendance similaire, même si les Pays-Bas pratiquant plus le télétravail exercé hors du domicile. Peut-être est-ce dû au fait que les pays du Nord, plus petits et non scandinaves, savent équilibrer avec succès leur marché du travail et leurs politiques économiques de manière à fournir de bonnes bases aux entreprises et aux individus en matière de sécurité : beaucoup considèrent en effet ces bases comme nécessaires pour permettre la prise de risque, tout en présentant suffisamment de flexibilité pour stimuler des formes de travail innovantes. Il est indispensable d’effectuer des recherches plus poussées sur ces questions. • Au Royaume-Uni et en Irlande, le contexte est mixte, reflétant étroitement la situation globale de l’Union européenne, mais avec une prépondérance de télétravailleurs mobiles et une proportion moins importante de télétravailleurs SoHo par rapport au télétravail global. Ces données peuvent sembler étonnantes, surtout au Royaume-Uni où les politiques en matière de marché du travail sont très flexibles. Nous pouvons cependant expliquer cela par le fait de l'existence d'une très grande flexibilité, et à cause d’un flou dans la réglementation et la législation relative aux SoHos (par exemple en ce qui concerne la taxe d'habitation pour les résidences privées utilisées comme lieu de travail à fins commerciales). Il subsiste une incertitude tendant à dissuader les individus à prendre le risque de se lancer à leur compte ou de monter des TPE. Autre facteur intervenant dans ce contexte : l’exiguïté des demeures britanniques qui rend difficile l’organisation d’activités commerciales à domicile. La flexibilité du télétravailleur individuel entre les différentes formes de télétravail est toutefois plus importante que la moyenne européenne (comme c’est d’ailleurs le cas pour tous les pays de l’Europe du Nord, contrairement à l’Europe centrale et à l’Europe du Sud). Ceci n'est probablement que le simple reflet d'une plus grande autonomie personnelle des individus et surtout d'un niveau plus élevé de la flexibilité organisationnelle des entreprises dans ces pays. 39
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