Telework Outlook - 1997 and beyond - European Telework Week

Nouvelles méthodes de travail 1999
Le travail à distance en Europe
télétravail 35 . Le télétravail est défini comme du travail à domicile pour le compte d’un employeur extérieur
pendant les heures normales de travail, pour un minimum d’un jour par mois ou plus. Ces résultats sont basés
sur des interviews de 2 000 Américains de plus de 18 ans, finalisés au mois de juillet. D’après les auteurs, les
résultats indiquent que le télétravail est très dynamique et étroitement lié au niveau de l’emploi dans
l’économie ainsi qu’à l’impact grandissant des ordinateurs et de l’Internet. Ces données révèlent qu’alors que
la tendance à la croissance du télétravail a fluctué quelque peu pendant les années 1990, le nombre de
télétravailleurs utilisant un PC et se connectant en ligne depuis leur domicile a augmenté considérablement.
L’étude indique également que l’Internet contribue à transformer radicalement la façon dont les travailleurs
se connectent à leurs employeurs, donnant naissance à de nouvelles relations de travail, telles que les PME
qui ont fortement besoin de télétravailleurs expérimentés pour répondre à leurs besoins de productivité
lorsque l’économie est forte.
L’étude sur Cyber Dialogue a identifié trois catégories de télétravailleurs : les salariés à temps complet, les
travailleurs contractuels et les employés à temps partiel qui télétravaillent de façon informelle. Les employés
à temps plein qui télétravaillent se chiffrent désormais à 7,4 millions de télétravailleurs. Ces salariés
travaillent depuis leur domicile en moyenne 18 heures par semaine, ou environ 2,5 jours par semaine. Près de
la moitié sont employés par de petites entreprises ayant moins de 100 salariés, tandis que 1,8 million (24%)
travaillent pour de grandes entreprises employant 1 000 salariés ou plus.
Plus de 90% des 4 millions de télétravailleurs contractuels indiquent qu’ils travaillent pour des entreprises de
moins de 100 employés. Aucun d’entre eux n’a indiqué qu’il travaillait avec de grandes entreprises
employant 1 000 salariés ou plus. L’important segment des 4,3 millions de travailleurs à temps partiel qui
télétravaillent de façon informelle est peuplé essentiellement de retraités et de femmes au foyer qui tirent
parti de l’économie de l’emploi à plein temps pour compléter leur revenu en travaillant à domicile. Dans ce
segment, près de trois individus sur quatre sont des femmes, de loin le ratio le plus élevé des trois segments
de télétravail. On a constaté que ce groupe utilisait peu les nouvelles technologies et était plus le fait d’une
forte économie que de l’adoption des PC et de l’Internet.
Sur le plan démographique, l’âge des télétravailleurs, en 1998, était d’environ 42 ans, avec de plus fortes
probabilités qu’il s’agisse de femmes (51%) que d’hommes. Ces télétravailleurs ont fait état d’une revenu
moyen par foyer de 45 200 dollars. Les salariés à plein temps ont plutôt tendance à être des hommes (57%)
et légèrement plus jeunes, et gagnent plus ($49 500 dollars). Les télétravailleurs contractuels sont eux aussi
plutôt des hommes (58%) et gagnent 46 700 dollars par an, tandis que les salariés à temps partiel
télétravaillant de façon informelle sont un peu plus âgés et gagnent moins d’argent (34 500 dollars).
La tendance du télétravail à long terme indique que 18 millions d’adultes américains pourraient télétravailler
d’ici l’an 2000, en fonction du niveau global de l’emploi dans l’économie à cette époque. Une économie
forte pourrait conduire à plus de télétravail, mais les télétravaillleurs ne travailleront à leur domicile qu’à
temps partiel, conformément au contexte de la tendance observée depuis longtemps aux Etats-Unis.
3.15.3 Le travail à distance au Japon
Le travail à distance au Japon date d’une suite d’expérimentations de bureaux satellites réalisée à la fin des
années 1980, bien qu’un essai technologique sur le travail à distance réalisé par NEC en 1984 soit souvent
cité comme étant la première incursion dans ce domaine. Nés de la bulle économique, les premiers ensembles
de bureaux satellites se caractérisaient par des installations coûteuses et des gadgets technologiques, mais
peu d’attention était accordée aux processus de travail et aux questions soulevées par le travail à distance en
matière de ressources humaines. A l’heure actuelle, seul le secteur institutionnel a manifesté de l’intérêt pour
les installations de télétravail, tandis qu’il n’y a eu aucune implication au niveau des pouvoirs publics. Avec
l’avènement de la récession économique au début des années 1990, l’intérêt des entreprises est descendu en
35 http://www.jala.com/ustcforecast.htm
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