Telework Outlook - 1997 and beyond - European Telework Week

Nouvelles méthodes de travail 1999
Le travail à distance en Europe
des dernières années sont venus pratiquement tous du secteur des services. L’économie mondiale évolue
de plus en plus vers les services, ce qui pourrait faire prendre à l’Europe et à l’Allemagne un retard
sérieux, surtout à la lumière de la délocalisation croissante des emplois de production vers des pays où les
coûts salariaux sont faibles. Le problème est complexe parce que de nombreux services peuvent être
proposés en utilisant les nouvelles technologies, et l’Allemagne peut être en train de perdre en termes de
création d’emploi potentiels qui accompagne ce phénomène.
• Des facteurs similaires affectent l’investissement de l’Allemagne dans les NTIC et donc sa préparation
relative au télétravail. Par exemple, compte tenu de son PIB inférieur, le Royaume-Uni bénéficie d’un
niveau d’investissement relativement élevé dans les NTIC, et plus particulièrement dans les PC :
PIB per capita ($US),
1997
NTIC per capita (Euro),
1998
Allemagne 25 363 1 064 51
Royaume-Uni 21 952 1 250 57
PC/100 cols blancs,
1997
• Le chômage est la préoccupation principale du marché du travail allemand ; il atteint encore le taux de 9%
(janvier 1998). La reprise due à l’orientation vers l’exportation, survenue récemment, n’a pas été
accompagnée par une croissance rapide de l’emploi domestique. Il existe actuellement un débat pour
savoir si l’investissement relativement élevé, sur le plan historique, de l’Allemagne, dans la protection
sociale ainsi que la forte infrastructure des syndicats et des conseils du travail constituent un rempart
contre le chômage et ses conséquences, ou est au contraire un facteur contribuant au chômage à cause du
manque de souplesse du marché du travail et de l’inhibition à l’égard des nouvelles méthodes de travail.
Facteurs clés :
• La libéralisation du marché des télécommunications en Allemagne a déjà apporté des avantages
significatifs aux entreprises et aux foyers. Certains coûts de télécommunications ont chuté de plus de 70%
en conséquence. Le travail à partir de lieux distants et du domicile deviendra beaucoup plus rentable,
influençant non seulement les connexions ordinaires à Internet, les communications téléphoniques et les
fax, mais aussi la façon dont les télétravailleurs se connectent au réseau de leur entreprise. Comme toutes
les applications de l’entreprise ne peuvent pas être utilisées via des connexions téléphoniques, des liaisons
louées permettent aux télétravailleurs de se connecter aux systèmes de leur entreprise.
• La richesse de l’économie allemande en fait une cible attractive pour les opérateurs de
télécommunications. On peut donc s’attendre à ce que la libéralisation renforce la concurrence, en faisant
chuter les prix et en introduisant de nouveaux services au sein d’une infrastructure déjà sophistiquée.
• Le Gouvernement Fédéral a mis en place un programme actif en faveur de la société de l’information, qui
accélère la sensibilisation de l’opinion à l’Internet et à son emploi et devrait stimuler l’adoption des PC
par les consommateurs. En réalité, de nombreuses activités, pour la plupart subventionnées par le
gouvernement et les autorités régionales, sont déjà mises en œuvre et visent à faire évoluer l’Allemagne
de façon plus décisive vers la société de l’information.
• L’Allemagne figure parmi les pays leaders au niveau des aspects légaux et réglementaires de la société de
l’information, plus particulièrement au niveau des aspects affectant le commerce électronique, tels que
l’acceptation des signatures électroniques.
• Le travail à distance offre des solutions potentielles à un taux de chômage élevé et à des niveaux
d’activités économiques faibles dans les Länders de l’ancienne Allemagne de l’est. Il pourrait également
permettre de participer à l’essor mondial des NTIC et des activités de service, et de rétablir un équilibre
par rapport à une trop forte dépendance vis-à-vis des nouveaux investissements dans l'industrie
secondaire.
Contraintes :
• Bien que la plate-forme technologique pour le travail à distance et la communication d’entreprise ait
généralement été mise en place, de nombreuses questions et de nombreux problèmes sont encore soulevés
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