Telework Outlook - 1997 and beyond - European Telework Week

Nouvelles méthodes de travail 1999
Le travail à distance en Europe
DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) : norme européenne de transmission radio-numérique pour
la téléphonie fixe ou mobile.
DeskTop Conferencing (DTC) : visioconférence où les communications se font d’ordinateur à ordinateur, les
utilisateurs ayant une petite caméra vidéo située en haut de leur moniteur. Un logiciel intègre la vidéo dans
l’environnement de Windows à côté d’autres documents, la télécoopération prenant place par la combinaison de
conversation et de partage de document.
Distributeur d’appel (Automated Call Distribution) : système où les appels à un numéro de téléphone central sont
détournés automatiquement vers un opérateur. Cette personne peut être un télétravailleur à distance ou à domicile.
Economie numérique : interprétation de la nouvelle économie mondiale dominée par les infrastructures numériques,
par exemple les réseaux électroniques ou numériques basés sur les infrastructures NTIC, en particulier Internet.
EDI (Electronic Data Interexchange ; Echange de données informatisé) : c'est l'échange électronique de données
structurées entre ordinateurs, via des messages standardisés, à travers un ou des réseaux de télécommunications, en
remplacement de l’échange de documents papiers. Exemple : échange de factures ou de commandes.
EFT (Electronic Funds Transfer) : autorise et effectue les paiements sur des réseaux spécifiques.
Equipe virtuelle (virtual team) : concept de travail virtuel appliqué à une équipe de travail. Les membres de l'équipe
travaillent en des lieux différents et utilisent des méthodes de télécoopération pour faire progresser leur travail commun.
ESPRIT (European Special Program for Research into Information Technology) : programme de recherche
technologique de l’UE pendant le 4 ème Programme Cadre, basé sur le développement commun de technologies telles
que les semi-conducteurs complexes, le multimédia et les systèmes experts.
ETD (European Telework Development) : initiative du programme ACTS, dont le but est de stimuler le télétravail, le
commerce électronique et la télécoopération.
ETW (European Telework Week) : semaine d’activités comprenant des conférences, des expositions et d’autres
évènements pour attirer l’attention du public et des médias sur les avantages économiques et sociaux du télétravail. La
1 ère Semaine Européenne du Télétravail s’est déroulée du 9 au 16 novembre 1995, et a lieu tous les ans.
Extranet : réseau utilisant le protocole Internet et qui permet à des utilisateurs externes, par exemple, des fournisseurs
ou des clients, d'accéder à certaines informations internes d’une entreprise. Par essence, c'est un Intranet (cf. ce terme)
n'autorisant aux utilisateurs extérieurs qu'un accès limité à certaines informations par l'intermédiaire du pare-feu.
FAQ (Frequently Asked Questions) : regroupement des questions les plus souvent posées sur un sujet particulier et
des réponses données par les responsables du site ou les membres du forum. Il est bon de les consulter pour savoir si la
question que vous allez poser ne possède pas déjà une réponse, dans un souci d'éviter ainsi d'encombrer inutilement le
forum et d'irriter la collectivité. Le FAQ de l’ETO se trouve à : http://www.eto.org.uk/faq/faqintro.htm
Fast company : terme américain qui désigne une organisation située entre les free agents et la profression
traditionnelle, et comme le nom l’indique, elle a tendance à être créée et rapidement transformée ou démantelée. Même
si elle est temporaire, elle reste stable, et un engagement commun peut développer des relations avec les bonnes
personnes avec et pour qui travailler, sans les traditionnels "eux" et "nous" des relations employeur-employé.
Free agent : terme américain pour un individu comparable à un travailleur free-lance, mais de portée géographique
beaucoup plus large et sur un plus grand nombre de marchés, grâce aux nouvelles possibilités du travail en réseau. Il est
entièrement flexible, a souvent un contrôle total sur comment, où et quand travailler, et peut choisir du travail à partir
de nombreux clients potentiels.
FTP (File Transfer Protocol) : protocole de transfert de fichiers entre deux ordinateurs connectés sur Internet.
GAT (General Access Telework) : section du programme ACTS qui rassemble ceux qui travaillent sur des projets
spécifiques concernant le télétravail.
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