Telework Outlook - 1997 and beyond - European Telework Week

Nouvelles méthodes de travail 1999
Le travail à distance en Europe
3 Statut du travail à distance en Europe
3.1 Vue d’ensemble
Le télétravail européen a connu, en 1999, une période de croissance très rapide. Alors que nous nous
apprêtons à entrer dans le troisième millénaire, plus de 9 millions d’individus ont adopté de nouvelles
méthodes de travail impliquant directement l’emploi des technologies en réseau. Les précédents rapports sur
la situation du travail à distance publiés par la Commission européenne en 1997 et 1998 ont révélé qu’entre
1,5 et 2 millions d’individus en 1997, et environ 4,6 millions d’individus en 1998, ont été concernés par le
travail à distance en Europe. Aujourd’hui, en 1999, il se peut que ce niveau ait doublé, bien qu’il semble, de
toute évidence, que ces chiffres aient été sérieusement sous-estimés au cours des années précédentes. Qui
plus est, même ce niveau n’est certainement que la partie visible de l’iceberg, compte tenu des
développements auxquels nous pouvons nous attendre au cours des années à venir . Enfin, bien que ces
données occultent des variations substantielles entre les Etats-membres, elles aboutissent au changement le
plus radical jamais constaté depuis longtemps dans les méthodes de travail, un changement qui affectera
d’une façon ou d’une autre, dans les cinq à dix années à venir, pratiquement tous les européens dans leur vie
professionnelle.
Dans le présent chapitre, nous examinons la croissance rapide du nombre de télétravailleurs européens et
nous analysons les différents types de télétravail les plus répandus. Ce chapitre est suivi par un bilan des
principales tendances caractérisant la situation en 1999 et montre qu’il devient impossible de distinguer le
télétravail, dans de nombreux contextes, des autres évolutions de la Société de l’Information avec laquelle il
est intrinsèquement lié.
3.1.1 Combien et quelles sortes de télétravailleurs ?
Comme nous l’avons décrit précédemment, l’essor du télétravail dans l’Union européenne se poursuit à un
rythme très soutenu. Les résultats d’une nouvelle étude, entreprise dans le cadre du projet ECaTT 20 et
réalisée de façon homogène dans 10 des 15 Etats Membres, sont actuellement publiés pour la première fois
dans ce rapport (voir le tableau 1 et la note qui l’accompagne à propos des chiffres). Ces nouveaux chiffres
présentent de nombreux avantages. Ils reposent sur une étude similaire réalisée en 1994 et sont fondés sur
des méthodes scientifiques standards utilisant les mêmes définitions et la même méthodologie dans tous les
pays étudiés, ce qui permet de les comparer. Bien entendu, des problèmes subsistent quant à la façon dont les
définitions et les questions de l’enquête sont interprétées dans les différents pays et leur adéquation par
rapport à un contexte culturel et social spécifique, mais cela sera toujours le cas indépendamment des
méthodes d’étude adoptées. Autre atout de taille de ces chiffres : ils mesurent quatre différents types de
télétravail, pouvant être, là aussi, directement comparés entre les différents pays.
Les chiffres ECaTT montrent qu’en 1999, entre 6 et 9 millions d’européens ont adopté de nouvelles
méthodes de travail impliquant l’emploi direct des technologies en réseau. La différence entre ces deux
chiffres dépend du degré d’utilisation des méthodes de télétravail adoptées. Plus de 6 millions d’européens
télétravaillent d’une façon qui affecte de façon significative leur vie professionnelle et les arrangements pour
lesquels ils ont opté sur le plan de l’organisation. Ces données sont comparables à celles de l’étude ad hoc
collectées dans le cadre du projet ETD 21 (European Telework Development) réalisé en 1998/99 (voir le
tableau 2 et la note qui l’accompagne sur ces données), qui indiquent que près de 6,7 millions d’européens
utilisent de façon substantielle les techniques du télétravail. En plus de ce niveau général de télétravail, les
données du projet ECaTT indiquent que 3 millions d’européens supplémentaires ont également commencé à
mettre en pratique des techniques de télétravail, mais de façon encore peu significative, bien que de toute
20 Le projet ECaTT (Electronic Commerce and Telework Trends: Benchmarking Progress on Electronic Commerce and New Methods of Work) est
co-financé par le programme ESPRIT et le programme ACTS de la Commission européenne.
21 Le projet ETD est co-financé par le programme ACTS de la Commission européenne.
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