Telework Outlook - 1997 and beyond - European Telework Week

Nouvelles méthodes de travail 1999
Le travail à distance en Europe
moins conscience des potentiels de l’informatique réseau, pour ne l’avoir pas pratiquée. De plus,
l’utilisation des PC dans le secteur public est faible.
Activités de télétravail et résultats
• L’AIPA (Autorité pour l’Informatique dans l’Administration Publique) a publié, en 1998, des directives
concernant l’usage des signatures électroniques et du stockage optique de documents légaux, qui vont
conférer un statut légal aux contrats conclus par courrier électronique et autres moyens électroniques.
• En juin 1998, le gouvernement a émis un projet de loi qui, pour la première fois, a introduit le travail à
distance dans les administrations italiennes. Aux termes de la loi qui a été approuvée, tous les
fonctionnaires peuvent adopter "le travail à distance" (ce terme inclut le télétravail à domicile, le travail
dans les télécentres et le télétravail mobile), à condition de se conformer à la réglementation préparée par
l’AIPA et publiée en février 1999 par le Conseil des Ministres.
• Suite à la ratification de cette loi, certaines administrations ont lancé des projets pilotes de télétravail et
les premiers résultats, fructueux, ont été présentés pendant la Semaine européenne du télétravail de 1998
(Administration du Conté de Pérouse, Comité de retraite nationale, Institut scientifique pour la recherche
sur le cancer, Gouvernement régional de l’Emilie Romagne, Administration de la ville de Naples, etc.)
• Le travail à distance se développe très rapidement dans le secteur public. En décembre 1998, les
Ministères du transport, de la justice et de l’agriculture ont publié une proposition commune pour la
construction de 11 télécentres devant être utilisés par leurs employés ; le Ministre des Affaires Régionales
a en outre présenté, en mai 1999, un projet de télétravail coopératif développé avec l’aide du coordinateur
national ETD ; et l’INAIL (National Work Insurance Board) prépare également un projet complet de
télétravail.
• Le gouvernement régional de l’Emilie Romagne a approuvé un projet pour la création de neuf télécentres
dans des zones rurales.
• Un Projet 1997-2000 visant l’adoption des NTIC dans les administrations intègre le travail à distance
comme l’une des applications devant être explorée.
• Suite à la présentation d’une série de propositions faites au Parlement en 1996-1997, le Sénat italien a
récemment unifié ces dernières dans le cadre d’une proposition appelée 2305: Norme per la promozione e
l'incentivazione del Telelavoro (règles pour la promotion et l’encouragement du travail à distance). La
proposition est en cours de discussion avec les partenaires sociaux et son approbation est prévue pour
l’été 1999.
• Le site web italien du télétravail est, en substance, le site de télétravail le plus actif d’Europe, attirant plus
de 15000 visiteurs par mois.
• Plusieurs sociétés ont présenté en 1998 les résultats de leurs projets pilotes de télétravail.
Le travail à distance chez Electrolux Zanussi
Electrolux Zanussi, le premier fabricant italien d’appareils ménagers, a introduit le travail à distance pour garantir l’égalité
des chances entre les hommes et les femmes, ainsi que pour sauvegarder l’emploi et les aménagements de congé
maternité. Le travail à distance est l’une des toutes dernières nouveautés introduites suite à l’accord signé fin 1997 entre
Zanussi et les syndicats. Les femmes salariées ayant de jeunes enfants peuvent désormais travailler aux mêmes heures
que les autres employés, mais ont également la possibilité de choisir des horaires convenant mieux à leur situation. Ces
télétravailleurs doivent garantir leur disponibilité pendant la moitié du temps normal, distribué selon leur choix dans deux
"fenêtres journalières".
L’accord prévoit que, dans les deux prochaines années, 40 des 825 salariés utiliseront le travail à distance à la fin ou
avant la période de congé maternité.
Conclusions
Au cours des dernières années, la scène du télétravail italien s’est transformée ; partant d’un d’intérêt mitigé,
limité principalement aux recherches académiques, elle est devenue une véritable ruche d’activités. En
particulier, le télétravail et le commerce électronique se sont frayé leur voie dans les agendas nationaux et
régionaux, et l’on constate un intérêt croissant à son égard parmi les administrations, les employeurs et les
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