Telework Outlook - 1997 and beyond - European Telework Week

Nouvelles méthodes de travail 1999
Le travail à distance en Europe
du point de vue de l’organisation. Un certain nombre de responsables et de décideurs n’ont pas encore
confiance dans le télétravail, et ce sont ceux qui ont encore des problèmes à comprendre la façon dont ils
devraient prendre en charge le travail distribué asynchrone. La mentalité des décideurs semble évoluer, au
travers des mécanismes des groupes de travail qui constituent un moyen clé d’échanger les informations
en Allemagne.
• Il existe encore de nombreuses incertitudes au niveau de l’environnement législatif et réglementaire, qui
freinent encore le progrès dans le contexte allemand. Après les élections fédérales de 1998, le
gouvernement doit encore lever certaines incertitudes réglementaires et fiscales concernant les petites
entreprises, les professions libérales et les personnes travaillant à leur compte. L’Allemagne manque de
signaux clairs provenant du gouvernement au niveau du soutien apporté au bénéfice de l’entreprise, de la
création de nouvelles entreprises et de l’investissement dans les nouvelles technologies. Les débats qui se
tiennent actuellement entre l’industrie et le gouvernement peuvent contribuer à résoudre ce problème.
Toutefois, il n’existe aucune loi fiscale spécifiquement étudiée pour les télétravailleurs et cela sera la
tâche d’associations telles que la VTD et d’autres acteurs de pousser le gouvernement à prendre les
mesures qui s’imposent dans ce domaine.
• Toutes les pratiques d’emploi allemandes sont fortement liées aux dispositions contractuelles, légales et
réglementaires. L’adoption généralisée du travail à distance requiert des dispositions contractuelles et
réglementaires claires et positives, en l’absence desquelles le progrès est freiné. Pour le moment un
certain nombre d’incertitudes et d’anomalies subsistent. Les préoccupations concernant le chômage et/ou
l’érosion potentielle des droits et des protections de l’emploi sous-tendent les discussions et les réflexions
sur le télétravail en Allemagne.
• La taille et la puissance sous-jacente de l’économie allemande se traduisent par une faible pression
exercée sur les employeurs ou les travailleurs allemands et leurs représentants pour qu’ils regardent ce qui
se passe à l’extérieur et qu’ils prennent connaissance des changements survenant ailleurs. Toutefois, ceci
est actuellement en train de changer.
TWIST – le télétravail novateur chez BMW
De multiples formes de télétravail sont prises en considération dans ce projet de grande envergure mis en œuvre chez le
constructeur automobile allemand BMW. Le télétravail multisite (télétravail alterné) a été établi avec des postes de travail
partagés entre les locaux de BMW et les bureaux des employés ou des bureaux satellites. Chaque poste de travail est
relié au réseau de l'entreprise par ligne RNIS ou via le réseau D1, D2. Des employés hautement qualifiés, par exemple
dans les domaines de la recherche et du développement, se sont vus offrir la possibilité de travailler depuis des sites
distants et depuis leur domicile.
Après la signature d’un accord de groupe BMW sur le télétravail en décembre 1998, le télétravail s’est imposé en tant
que forme moderne de réorganisation du processus et en tant que partie intégrante d’un accord mutuel signé entre la
direction et les représentants du personnel.
Les objectifs du projet "TWIST-Teleworking in Flexible Structures" sont d’évaluer les effets positifs et négatifs du
télétravail sur BMW AG concernant les aspects individuels, structurels et sociaux. L’étude se concentre essentiellement
sur l’identification d’obstacles freinant la mise en application du télétravail ainsi que sur l’évaluation des effets de
promotions possibles.
Un système sophistiqué d’analyse des coûts et des avantages est utilisé. Dans le cadre de ce dernier, non seulement les
facteurs d’évaluation économiques sont pris en compte, mais également les critères psychologiques, socio-économiques
et sociaux. L’évaluation de l’analyse coûts/avantages a déjà eu un impact important sur la généralisation du télétravail à
la fois au sein de BMW AG ainsi qu’à l’extérieur de la société.
Activités de télétravail & résultats :
• Une initiative fédérale récente intitulée "Télétravail pour les PME" (TIM - Initiative Telearbeit fuer den
Mittelstand) a eu un impact significatif. Plus de 400 PME ont été créées, fournissant plus de 1 700 postes
de télétravail, dont plus de 500 totalement nouveaux.
• L’association VTD - Verband Telearbeit Deutschland (Association du télétravail Allemande) a été créée
avec succès en 1998. La VTD, supportée et intégrée aux activités d’ETD, soutient des entreprises et des
télétravailleurs mettant en œuvre le télétravail. Ses membres peuvent exploiter des archives de projet ainsi
qu’une base de connaissances avec des informations valables et confidentielles sur le projet. L’association
VTD coopère également avec d’autres associations en vue de concevoir un cadre pour le télétravail, et en
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