Sada vzdělávacích programů a příkladů dobré praxe - NIDM

odborné poziceTento nástroj lze použít také při komunikaci s klientem – nechte klienta, ať vyplní tentonástroj, získáte tak komplexnější obraz vaší organizace.Nástroj: Profil organizaceTato anketa je určena k tomu, aby vám pomohla zamyslet se nad současnou podoboua stavem vaší organizace.Doplňte následující prohlášení a uveďte co nejvíce podrobností. Vaše informace poskytnouzáklad pro rozhodování o budoucích akcích.Služby1. Naši celkovou úroveň služeb bych popsal takto:2. Naši klienti by naše služby popsali jako:3. Když vyřizujeme dotazy klientů, říkávají, že jsme:4. Naše modely chování při reagování na specifické potřeby klientů jsou:5. Klienti říkávají, že naše spolehlivost je:Produkt (v případě chráněných dílen, kreativních klubů, kroužků):6. Kvalitu našich produktů bych popsal takto:7. Při popisu toho, jak se naše produkty hodí pro účel, pro který byly určeny, bych řekl:8. Postoj naší organizace ke vzdělávání, výzkumu a vývoji je:9. Pro popis technologií používaných pro servis našich produktů bych řekl:10. Při popisu procesů (systémů), které máme, abychom zajistili důslednou kvalitu,bych řekl:Trh11. Pozice naší organizace na trhu je:12. Kdybych byl tázán, kdo jsou naši klienti, řekl bych:13. Kdybych byl tázán, kdo jsou naši konkurenti, řekl bych:14. Naši klienti si vybírají naše výrobky, protože:15. Nevyužité trhy pro naše výrobky jsou:97