Professionalisierungsbedarf in der Logistik spezieller Branchen ...
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<strong>Professionalisierungsbedarf</strong> <strong>in</strong> <strong>der</strong> <strong>Logistik</strong><br />
18 Bedeutung <strong>der</strong> Zertifizierung<br />
von Fort- und Weiter-<br />
bildung<br />
19 Jetzt vordr<strong>in</strong>glich genutzte<br />
<strong>in</strong>terne Qualifizierungsmöglichkeiten<br />
20 Jetzt vordr<strong>in</strong>glich genutzte<br />
externe Qualifizierungsmöglichkeiten<br />
Kle<strong>in</strong>gruppe bis großen Open Space-<br />
Veranstaltungen<br />
Nicht vordr<strong>in</strong>glich<br />
Interne Schulung bei E<strong>in</strong>stieg <strong>in</strong> die Tätigkeit,<br />
z.B. mit Schwerpunkten<br />
• Mitarbeiterführung<br />
• Vertriebssteuerung<br />
• Auftragsorganisation<br />
• Prozesssteuerung<br />
• Arbeitsrecht<br />
• zielorientierte Gesprächsführung<br />
• Beschwerdemanagement<br />
• Auftragsorganisation<br />
• Kundenb<strong>in</strong>dungsmanagement<br />
• betriebswirtschaftliche Instrumente<br />
• Mitarbeitergew<strong>in</strong>nung und –b<strong>in</strong>dung<br />
• Kundenb<strong>in</strong>dungsmanagement<br />
• Beschwerdemanagement<br />
• Auftragsreorganisation<br />
• Grundkenntnisse <strong>der</strong> Gebäu<strong>der</strong>e<strong>in</strong>igung<br />
(relevant für Seitene<strong>in</strong>steiger,<br />
s.o. )<br />
<strong>in</strong> Form von drei Blöcken á 3 Tage <strong>in</strong> <strong>der</strong><br />
Zentrale mit unternehmens<strong>in</strong>ternen und –<br />
externen Fachleuten als Referenten bzw.<br />
Tra<strong>in</strong>er<br />
Jour fix-Gespräche zwischen Nie<strong>der</strong>lassungsleiter<br />
und Divisionsleitung<br />
Von Zeit zu Zeit Arbeit <strong>in</strong> Projektteams mit<br />
Mitglie<strong>der</strong>n aus unterschiedlichen Hierarchieebenen<br />
und Qualifikationsschwerpunkten,<br />
z.B. zum Thema Reorganisation<br />
des Qualitätsmanagements, aber<br />
auch Arbeit <strong>in</strong> größeren Gruppen, z.B. als<br />
open space-Veranstaltungen<br />
ke<strong>in</strong>e<br />
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