Revista de AnÃ¡lisis Transaccional y PsicologÃa Humanista - aespat

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130 Antonio Ares ParraRÉSUMÉL’auteur propose que le comportement proactif est en opposition à uncomportement passif selon Eric Berne a écrit sur le Scénario. Il différencieles concepts de conduite passive, réactive et proactive.Il énonce la proactivité comme une concurrence qui peut être entraînéedans son développement.Il explore les possibilités du changement du comportement dans lescomposants cognitifs, émotionnels, la langue, et l’action dans la conduite.Il propose des mécanismes qui facilitent l’apprentissage de la conduitedynamique. Il explique les caractéristiques du comportement dynamiqueet son potentiel de développement.Mots-clé: Disqualifications, émotions, Scénario de Vie, pensée stratégique,proactivité.CONDUCTAS PASIVA, REACTIVAY PROACTIVAAl estudiar el Guión de Vida, los Schiff(1975) introdujeron el concepto de Pasividadpara indicar la conducta inadecuadaque ayuda a mantener la secuencia delguión de vida.Los estudiosos del Análisis Transaccionalconocen las características de la conductapasiva, así que no vamos a incidir enellas en este momento.La propuesta que presentamos se enmarcaen un contexto de conducta laboral.Hablamos de conducta proactiva comoconducta saludable y eficaz en el contextotecnológico y global en el que estamos inmersos.Debemos distinguir la conducta proactivade la conducta reactiva y de la conductapasiva:– La conducta pasiva es opuesta a laconducta proactiva. Es una conductainadecuada e insana. Es la conductadel guión de vida.– La conducta reactiva es también inadecuadapero no es una conducta dañinao insana sino tan sólo es insuficienteo inadecuada por su falta deadaptación al entorno actual y a suproyección hacia el futuro.La conducta patológica es la conductapasiva; en cambio, la conducta reactiva esuna respuesta inadecuada porque no tieneen cuenta el contexto y las consecuenciasde la actuación.En entornos dinámicos y cambiantes nopodemos conformarnos con reaccionar teniendoen cuenta lo que servía en el pasado;debemos actuar previendo el futuro,vislumbrando lo que creemos que sucederá,previendo riesgos y oportunidades. Ahíaparece la conducta orientada al futuro. Aesta conducta la llamamos proactiva.EL CONTEXTO DE LA PROACTIVIDADSería interesante que antes de seguircon la lectura de este texto, usted se plantearala pregunta: “¿que entiendo yo porproactividad?”, de tal manera que la respuestaque usted dé a esta pregunta puedacompararla con las ideas que se transmitena continuación.Los estudios de liderazgo de la segundamitad del siglo XX abordan lo que BASS llamóliderazgo transaccional (que no tienenada que ver con el análisis transaccional).El líder actúa como reacción ante las dificultades.Este liderazgo sirvió en contextos másestables, en los que se busca el buen funcio-Revista de Análisis Transaccional y Psicología Humanista, Nº 58, Año 2008
La conducta proactiva como conducta estratégica opuesta a la conducta pasiva 131namiento del sistema. Cuando no hay problemasno actúa. Hoy día, la globalización, lacompetitividad, la introducción de nuevastecnologías de la información, hacen que sinos conformamos con reaccionar ante las dificultadespodemos no sobrevivir. Es una exigenciaen los contextos actuales anticiparse,renovar, prever, imaginar, inventar.Estos contextos exigen comportamientosproactivos. Ya no se trata de responder apreguntas sino de hacerse preguntas. Nose trata de dar respuestas conocidas, sinode generar inquietudes para las que no tenemosrespuestas previstas.Hacerse preguntas en cualquier situación.No sólo cuando hay problemas. Tambiénpueden existir oportunidades o riesgos.El arte está en saber preguntar y preguntarse.Por ejemplo, el médico hace preguntaspara sacar un diagnóstico; nosotros, sinser médicos, también podemos hacer preguntas,solo que no podemos hacer undiagnóstico con las respuestas.Desde el punto de vista del análisis transaccional,consideramos que la conductapasiva es la conducta del guión de vida.Sus componentes cognitivos, lingüísticos,emocionales y de actividad son inadecuadose insanos.El elemento cognitivo, pensamiento quedescalifica, es inadecuado; se manifiesta enlenguajes de descuento, emociones rebuscadasy conductas pasivas, que nos colocanen malestar psicológico y nos alejan de lasmanifestaciones saludables de conducta.En el ámbito empresarial nos interesaconsiderar las posibilidades de incidir en laconducta, siendo conscientes de que noactuamos con un contexto terapéutico sinoproductivo, en el que se valora más el impactode la conducta en los resultados quela salud psicológica del que la realiza.No podemos hacer psicoterapia con elpretexto de obtener rendimiento; debemosinfluir en la conducta ajena por mecanismospersuasivos y motivacionales diferentesa la psicoterapia.Disponemos de herramientas para mejorarla conducta laboral: sistemas de retribucióne incentivos, políticas de promoción,traslados, etc., evaluación del desempeñolaboral, formación, coaching, etc.Hoy día se considera que la proactividades una competencia evaluable y modificable.Si pensáramos que la proactividad esuna característica de la manera de ser dela persona no podríamos entrenarla. Si laconsideramos una conducta evaluable podemosdesarrollarla. Si es una cualidad lapersona la tiene o no la tiene. Al considerarlauna competencia conductual aceptaevaluación, entrenamiento y desarrollo.El detectar personas proactivas es unatarea de los procesos de selección y de incorporaciónde personas a la Organización,pero también es un aspecto a desarrollaren los procesos de formación.La proactividad no es una característicade la persona sino de su conducta comomanifestación de su pensamiento, su manerade reaccionar emocionalmente y dellenguaje que utiliza.Es importante distinguir la proactividad deotras conductas con las que puede confundirse,por ejemplo, agitarse o preocuparse. Lapersona agitada se mueve mucho pero no vaa ninguna parte. Realmente la agitación esuna conducta pasiva, no ayuda a desplazarsehacia un objetivo previsto sino que provocamovimientos internos (ansiedad) o externos(andar a prisa) en cualquier dirección.La preocupación es una manera de noocuparse, cuando una persona manifiestapre-ocupación, habría que indicarle que lequite el “pre” para que tenga tiempo deocuparse.A continuación comentaremos los aspectosconductuales (pensamiento, emoción,lenguaje y actividad) primero de la conductainadecuada o pasiva y, a continuación,de la conducta adecuada o preactiva.PENSAMIENTO DESCALIFICADOREl pensamiento descalifica aspectos dela realidad cuando no es maduro. Lo másgrave de un pensamiento es juzgar la reali-Revista de Análisis Transaccional y Psicología Humanista, Nº 58, Año 2008
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