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282 COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOSaparente le sacó sus ropas de sus cajones y se la tiró al suelo; que después detal hecho, a la hora del desayuno, el señor Luis Alcaraz Aceves no quisodesayunar, encendiendo un cigarro dentro de la cocina, procediendo la enfermeraSolano a decirle que no se permitía fumar en ese lugar, en tanto que laenfermera Solano sí fuma dentro de las instalaciones, saliendo el señor Alcarazmolesto del lugar y dirigiéndose al jardín, lugar donde se cayó y sufrió unafractura en una pierna.E. Con motivo de la ampliación de queja, se giró el oficio 14632, del 17 demayo de 1995, dirigido al licenciado Julio Sánchez Vargas, Director Generaldel Instituto Nacional de la Senectud, mediante el cual se notificó la ampliaciónde queja y a la vez se solicitó proporcionar un informe respecto de loshechos constitutivos de la ampliación de la misma, y que acompañara al mismotodos aquellos documentos que estimara pertinentes a efecto de que esteOrganismo Nacional pudiera normar mejor su criterio, en especial, copia legibley completa de los expedientes clínicos de los senectos Tranquilina ArteagaAnaya, Mercedes Villalpando Guerrero y Luis Alcaraz Aceves, en el quese incluyeran, de ser posible, toda la documentación referente a los serviciosque brindan las diversas unidades de esa Institución, en las que, de ser el caso,hayan sido atendidos los senectos.F. Mediante el oficio SAJ-016/95, del 31 de mayo de 1995, el licenciadoJulio Sánchez Vargas, Director General del Instituto Nacional de la Senectud,obsequió la información de que le fue solicitada con relación a la ampliaciónde queja, a la que acompañó diversas constancias, de las que más adelantese hará su correspondiente análisis y estudio.G. Los días 17 y 18 de mayo de 1995, un visitador adjunto de esta ComisiónNacional llevó a cabo la Unidad Gerontológica “Refugio Pacheco deLópez Portillo”, donde pudo entrevistarse con el encargado de la Unidad, eldoctor Rodolfo Ávila Lombera, y con varios de los ancianos albergados en lacitada Unidad, cuyo resultado se analizará más adelante.H. Los días 18 de mayo y 19 de junio de 1995, se llevaron acabo reunionesentre miembros de esta Comisión Nacional de la Senectud, en las que se pudocomprobar la preocupación e interés mostrado por el citado Instituto conrelación a los hechos motivo de la queja, expresando su disposición en lograrla mejor solución en el presente caso.I. Se sostuvieron varias pláticas con una persona que pidió se guardara enreserva de su nombre, quien rindió su testimonio, en relación con los hechosque se investigaban, cuyo resultado se analizará más adelante.
PANORAMA ACTUAL DE LOS DERECHOS HUMANOS 283J. El 24 de julio de 1995, se recibió en esta Comisión Nacional un escritofirmado por la licenciada Cecilia Juárez Cervantes, de la Red para la Defensade los Derechos Humanos “José Antonio Simón Zamora”, A. C., al cual acompañocon copia de un escrito de la señora Daisy Alfaro, albergada en la UnidadGerontológica “Refugio Pacheco de López Portillo”, quien relató quedebido a un padecimiento inmunológico y hemático, sus defensas y leucocitosson bajos, por lo que le es necesaria una dieta especial, ya que no debe ingeriralimentos lácteos, grasos ni irritantes por causarle trastornos gastrointestinales,y que a pesar de plantear su problema no la han atendido debidamente, señalándoleque “aquí no es restaurante a la carta” por lo que no le sustituye laalimentación por otra comida cuando se trata de alimentos que le irritan elestómago, hecho que, según su dicho, la llevó a adquirir un herpes por desnutrición;que al ver esta situación la doctora María Teresa Maldonado ordenóuna dieta hiperproteínica, ya que el herpes que padece lleva más de un mes;que en cuanto la doctora Maldonado tomó vacaciones le suspendieron la dietay le dijeron que comprara sus alimentos cuando la dieta no le gustara; quepor falta de agua caliente ha tenido que comprar un calentador de agua y porfalta de agua un bote para poder bañarse.K. Por lo anterior esta Comisión Nacional giró el oficio 22859, del 1 deagosto de 1995, mediante el cual se solicitó al licenciado Julio Sánchez Vargas,Director General del Instituto Nacional de la Senectud, tomara la medidacautelar consistente en que la nutrióloga de ese Instituto elaborara un estudioa cada uno de los albergados en la Unidad Gerantológica “Refugio Pachecode López Portillo”, en el que se determinara específicamente las necesidadesnutricionales de cada uno de los senectos.L. En respuesta, esta Comisión Nacional recibió, el 3 de agosto de 1995, eloficio SAJ-035/95 de la misma fecha, firmado por el licenciado Julio SánchezVargas, Director General del Instituto Nacional de la Senectud, mediante elcual aceptó adoptar la medida cautelar que se le solicitó.M. De la información recabada por esta Comisión Nacional de desprendelo siguiente:i) De las constancias que acompañó el quejoso, destacan las copias simplesde las notas de enfermería relativas a la atención que fue brindada a laseñora Dolores González Márquez los días 20 al 22 de mayo de 1994, en lasque se acento lo siguiente:—Que el 20n de mayo de 1994, la enfermera del turno nocturno asentó ensu reporte que la señora Dolores González Márquez le manifestó que la
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