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294 COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOStemblaba de coraje y se fue a la parte de abajo del inmueble, donde seresbaló y se lastimó un pie; que la trabajadora social al parecer se llamabaRosa Aurora Martínez Mata; que esos hechos ocurrieron hace unmes aproximadamente; que se enteró que la enfermera Beatriz Solanometió y bañó con agua fría a las señoras Tranquilina Arteaga Anaya yDolores González Márquez; que escucho algunos comentarios en elsentido de que a la señora Mercedes Villalpando la había aventado laenfermera Beatriz Eugenia Solano Arévalo y así le lesionó la columna;que en relación con la alimentación, mencionó que es buena, salvo lassalchichas, que les hacen daño; que sí han tenido problema con el agua,ya que en ocasiones la bomba no sirve y no se las surten; que la atenciónmédica es buena; que la lavandería está muy mal, porque las lavadorasno sirven y este problema va para más de un año; que no hansalido de paseo a ninguna parte durante el presente año, ya que les dicenque las unidades están descompuestas y no hay presupuesto paraarreglarlas; que en relación al señor Pedro Valdez, esta persona fue bienatendida, ya que se dio cuenta de que la bañaban y no vio que fueramaltratado.—Enriqueta Granada Sánchez, de 76 años de edad, quien en relación conlos hechos motivo de queja, manifestó que la enfermera Beatriz EugeniaSolano Arévalo siempre fue buena para manejarlos; que no sabe si aalgunas de sus compañeras las bañaban con agua fría, ya que existe elproblema de que en ocasiones no hay agua caliente en la planta alta, yque en la planta baja sólo hay agua fría al igual que en los lavaderos; quelos hechos en relación con la señora Dolores González Márquez no sonciertos, porque las personas que pueden bañarse solas lo hacen, y lasque no las bañan las enfermeras; que si en alguna ocasión las bañaroncon agua fría, considera que esto no se debió a mala atención, ya que enocasiones se acaba el agua caliente y entonces tienen que enjuagarlascon agua fría, ya que a ella le a tocado esa situación; que en relación a laseñora Mercedes Villalpando, no tuvo conocimiento de los hechos; quela comida la considera buena y suficiente, y que la dietista llega y dicequé van a comer y es lo que les sirvan; que los paseos que brindaba elinstituto ya no los tiene; que Mercedes Villalpando, se cayó varias vecesy se lastimó la columna y que las lavadoras están descompuestasdesde hace varios meses.—Víctor Manuel Monroy, de 81 años de edad, quien en relación con loshechos que se investigaban, manifestó que la atención que les han brin-
PANORAMA ACTUAL DE LOS DERECHOS HUMANOS 295dado es dispareja, ya que hay épocas en las que son malas y en las queson buenas; que acababan de pasar una época mala y actualmente tienenmuchas carencias; que actualmente ya no los sacan a pasear comoantes, ya no les traen películas, no tienen medicamentos, pues falta hastauna aspirina o un pedazo de algodón; que las enfermeras son gentespreparadas pero que han ido a trabajar a ese lugar personas que no sabentratar a los senectos como la enfermera Beatriz Eugenia SolanoArévalo, quien era muy brusca en su trato y grosera; que se pudo percatardel trato que le dio la enfermera Beatriz Solano a la señora TranquilinaArteaga Anaya, ya que, escucho los gritos que daba y posteriormentesupo que la estaba bañando con agua fría, lo que después le provocóuna pulmonía; que a la señora Mercedes Villalpando no la atendía debidamente,ya que no le hacía caso, y después de media hora llegaba yle daba jalones, diciéndole que sí creía que ella era la única a la queatendía; que se entero que la enfermera Beatriz Eugenia Solano Arévalole echo agua en la cara y en el cuerpo y trató bruscamente a la señoraDolores González Márquez, que en relación con las trabajadoras sociales,era una situación terrible la que se vivía, ya que se la pasaban dandoórdenes y lo último que hicieron fue tirarles cosas personales, a él letiraron un peine, un calzador, libros y otras personas varias cosas, entreellas, una rasuradora y ropa, mismos objetos que sacaron de la basura;que cuando no había sindicato las cosas eran diferentes; que el mismodoctor Rodolfo Ávila Lombera sacó varias cosas de la basura, hasta unradio; que estos hechos ocurrieron hace 4 o 5 meses; que en relación alseñor Luis Alcaraz Aceves, las trabajadoras sociales y la enfermeraBeatriz Eugenia Solano Arévalo se ensañaron con él, pues aún le sacarondinero de su buró; que en general todo es deficiente y anteriormenteexistía un administrador que era el que tomaba cuenta de todas las necesidades,pero que a partir del sindicato todo cambió; que la alimentaciónes muy deficiente, ya que a veces en la noche les dan una gelatinao un café con leche y un pan del que venden en bolsas de plástico, y estoes a las 19:00 horas y vuelven a comer hasta el día siguiente a las 08:00horas; que en ocasiones hace un platillo pero quienes no pueden comerlono lo comen y se quedan sin alimento, ya que no lo sustituyen connada.—Josefina Reyes Ibarra, de 75 años de edad, quien en relación con loshechos motivo de queja, manifestó que la alimentación que recibe es
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