El talento humano factor clave para la sustentabilidad e innovación de las organizaciones

El turismo…es el de total de operaciones, especialmente económicas, que se relacionan
directamente con la entrada, estadía y movimientos de visitantes foráneos dentro y fuera de cierto
país, región o ciudad (citado por Fernández, 1981).
Actualmente, la OMT (2014a) ha oficializado su definición, señalando que:
“El turismo es un fenómeno social, cultural y económico relacionado con el movimiento de las
personas a lugares que se encuentran fuera de su lugar de residencia habitual por motivos
personales o de negocios/profesionales”.
En México, dentro de la Ley General de Turismo (LGT) se propone una definición
basada en actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias
temporales en lugares distintos al de su entorno habitual, con fines de ocio y otros
motivos (Diario Oficial de la Federación [DOF], 2009). Independientemente del enfoque,
al que se haga referencia la mayoría de los autores, incluyendo a la misma OMT
coinciden en que el turismo tiene efectos en la economía, entorno natural, las zonas
edificadas, la población receptora e incluso, en los propios turistas esto, debido a la
extensa gama y variedad de factores de producción requeridos para producir los bienes
y servicios adquiridos por los visitantes y al amplio espectro de agentes involucrados o
afectados por el turismo.
En este sentido, dado su carácter multidimensional
(Mathienson y Wall, 1982) ya desde hace varias décadas, diversos estudiosos se han
dado a la tarea de realizar su estudio, desde un enfoque sistémico, un ejemplo es la
propuesta De la torre (1981):
"El turismo, está integrado por un conjunto de partes o subsistemas que se
relacionan para alcanzar un objetivo común” (De la torre, 1981).
Por su parte, Molina (1986; 1991), propuso una serie de subsistemas que conforman al
sistema turístico: 1) Demanda, 2) Infraestructura, 3) Atractivos naturales y culturales, 4)
El equipamiento y las instalaciones, 5) La comunidad receptora, 6) Superestructura y
enfatiza en que, cada subsistema es vital para el desarrollo turístico. En este sentido,
debe considerarse que el éxito de las acciones en materia turística, dependerán de la
calidad, competitividad y grado de interrelación de cada uno de los subsistemas antes
mencionados.
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