El talento humano factor clave para la sustentabilidad e innovación de las organizaciones

Identificar los Factores Motivacionales de acuerdo a la Teoría de Frederick Herzberg de
los empleados en el Hotel San Francisco del Departamento de División Cuartos.
JUSTIFICACIÓN
En la actualidad la motivación juega un papel fundamental a la hora de lograr metas y
objetivos en las empresas u organizaciones, para crear y mantener un alto nivel de
motivación es importante asegurarse de que los objetivos y los valores de cada
empleado correspondan con la misión y la visión de la organización.
Es considerable que las organizaciones de éxito traten a su personal como una fuente
fundamental de competitividad, al considerarse el factor humano como el activo más
importante de la misma; de ahí la necesidad de conseguir y contar en todo momento
con el personal más calificado, motivado y competitivo posible.
El tema de motivación es primordial ya que afecta el estado psicológico y emocional de
los empleados, lo cual repercute en su eficiencia en el puesto creando una baja
productividad en sus actividades y peor aun brindando un servicio de baja calidad a los
clientes quienes pueden llegar a sufrir las consecuencias de tener poca motivación
laboral.
El tipo de investigación que se realizó fueron dos la descriptiva y explicativa.
Debido a que se buscó describir los factores motivacionales que benefician a que el
personal se sienta auto realizado desempeñando sus actividades además de que se
debe tomar en cuenta las consecuencias al no atender al personal con atención, por lo
tanto tiene relación con el explicativo ya que se busca dar las razones del por qué se
presenta los fenómenos.
Tipos de instrumentos utilizados para recabar la información: Cuestionario, elaborado
de preguntas cerradas las cuáles fueron once preguntas, entrevista, elaborada con
siete preguntas y se apoyó en la observación.
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