El talento humano factor clave para la sustentabilidad e innovación de las organizaciones

organizaciones generar bases sólidas relacionadas con el desempeño laboral, ya que
generalmente carecen de planes estratégicos y de una estructura formal relacionada al
capital humano, sería fácil caer en la desidia laboral, porque probablemente también se
carezca de control.
La Microempresa del caso de estudio cuenta con 25 años de experiencia; sin embargo,
fue hasta hace ocho años con la sucesión familiar, que se han implementado mejoras
en los procesos administrativos, enfocado primordialmente en el recurso humano y
sistemas de calidad.
Derivado de la aplicación de los instrumentos y con base a los resultados obtenidos se
concluye que el personal accede a sus redes sociales en horario laboral, solamente el
43% está relacionado con su puesto; sin embargo el 60% percibe el uso de la red
social como negativa, porque podría perder tiempo para realizar las actividades de la
jornada laboral.
Desde la perspectiva gerencial las redes sociales más utilizadas son Facebook y
WhatsApp como herramientas de trabajo, y son una vía de comunicación con su cliente
interno y externo.
El personal tiene un nivel de satisfacción laboral de 5.95, por tanto, están “Satisfechos”
como señala Robbins (2013) un colaborador satisfecho es productivo, la dimensión con
mayor área de oportunidad fue el sueldo y la más alta es satisfacción supervisión con
6.14, por lo que se concluye que si hay una relación asertiva entre los colaboradores y
su líder, en consecuencia no existe una tendencia del personal hacia la desidia
laboral por el uso de redes sociales. Cabe mencionar que se cumplieron con los
objetivos de investigación.
Se percibe el uso de la red social como negativa, porque se podría perder tiempo para
realizar las actividades de la jornada laboral, por lo que limitan su uso a lo
indispensable, pero no dejan de estar conectados, es decir es un hecho palpable la
necesidad de hiperconectividad de la sociedad actual.
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