El talento humano factor clave para la sustentabilidad e innovación de las organizaciones

ayuda para microempresa ya que permite analizar la organización existente y detectar
las posibles fallas en la asignación de las funciones (Ochoa, 2016)
Políticas Empresariales
Las políticas empresariales son todas aquellas directrices a las que la empresa decide
apegarse, de tal forma que estas directrices sean las que motiven las normas
generales de actuación de la empresa, determinando así los valores que posee la
misma. (Fabra, 2017)
Estas políticas suelen estar por escrito, de tal forma que estén a la mano de todos
aquellos a los que van dirigidas: trabajadores, clientes, proveedores, accionistas. Su
establecimiento no ayuda a saber qué dirección tomar en caso de que exista cualquier
tipo de conflicto, así mismo nos permitirá crear una imagen de marca, gracias a la cual
todos podrán conocer cuáles son nuestros valores, y nuestra forma de actuar.
Otro factor importante del establecimiento de políticas es que nos permiten definir
objetivos amplios acerca de qué tipo de empresa queremos llegar a ser, además de ser
coherentes entre lo que se dice y lo que se hace, ya que de lo contrario la empresa
pierde credibilidad y genera desconfianza de cara al resto de la sociedad.
En este sentido hay que tener en cuenta que para facilitar la elaboración de dichas
políticas, la empresa puede elaborar manuales donde pueda quedar al alcance de
todos, por ejemplo: Manuales de políticas, Manuales de procedimientos, Manuales para
empleados, Manual financiero. (Media, 2018).
Manual de procedimientos es un folleto, o libro, carpeta, en los que de una manera fácil
de manejar se concentran en forma sistemática, una serie de elementos administrativos
para un fin concreto: orientar y uniformar la conducta que se presenta entre cada grupo
humano en la empresa (Reyes Ponce, 2005).
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