El talento humano factor clave para la sustentabilidad e innovación de las organizaciones

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ÍNDICE CAPÍTULO I DESENVOLVIMIENTO RECIENTE DEL TURISMO Y SU COMPETITIVIDAD EN MÉXICO………………………………………………………………...………………………10 Reyna María Ibáñez Pérez CAPÍTULO II ESTUDIO DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ANTE LA TENDENCIA GASTRONÓMICA SOBRE RUEDAS FOOD TRUCK………………………………………………………………………………………….27 Isaac Cruz Estrada Ana María Miranda Zavala Virginia Guadalupe García Echeverría CAPÍTULO III FACTORES MOTIVACIONALES DE ACUERDO A LA TEORÍA DE FREDERICK HERZBERG EN EL DEPARTAMENTO DIVISIÓN CUARTOS DEL HOTEL SAN FRANCISCO, TAPACHULA, CHIAPAS……………………………………...……………………………………………….43 Josefina Martínez Chávez Alejandro Aceituno Campos Alicia Hansen Rojas CAPITULO IV INFLUENCIA DEL USO DE REDES SOCIALES EN LA PRODUCTIVIDAD PERSONAL: CASO DE ESTUDIO DE UNA EMPRESA DE MANUFACTURA EN SAN JOSÉ DEL CABO, BAJA CALIFORNIA SUR…………………………………………….60 Claudia Carolina Lacruhy Enríquez. María Guadalupe Beltrán Lizárraga. CAPITULO V IMPORTANCIA DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN HOTELES DE CATEGORÍAS TRES Y CUATRO ESTRELLAS………………………………………………………….....78 José Gabriel Ruiz Andrade Omaira Cecilia Martínez Moreno Ricardo Verján Quiñones CAPITULO VI LA PRODUCTIVIDAD, LA TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN EN LOS USOS DE LAS REDES SOCIALES FACEBOOK Y TWITTER, EN MÉXICO POR PARTE DE LAS CADENAS DE AUTOSERVICIO CHEDRAUI, SORIANA Y WAL-MART……...………94 Karla Haydee Ortiz Palafox 8
Rosa Evelia Camacho Palomera Israel Cordero Beltrán CAPÍTULO VII ESTUDIO COMPARATIVO BINACIONAL DE LAS COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS ENTRE DE LA ECITEC UABC Y LA CUNLIMON UCR……………………………………………………………………………………...…….111 Edgar Armando Chávez Moreno María Virginia Flores Ortiz Alfonso Vega López Randall Ramírez Loria CAPÍTULO VIII ASPECTOS DE RECURSOS HUMANOS DETERMINANTES DE LA COMPETITIVIDAD EN LAS EMPRESAS FAMILIARES DEL VALLE DE MEXICALI……………………………………………………………………..……..….……125 Mariana Monserrat Valenzuela Montoya Santiago Pérez Alcalá CAPITULO IX LA INNOVACIÓN COMO FACTOR DEL CRECIMIENTO EN PAÍSES DE LA ALIANZA DEL PACIFICO …………………………………………………………………………..….146 Luis Alfredo Ávila López Carolina Zayas Márquez Jorge Alfonso Galván León CAPÍTULO X COMPETITIVIDAD DEL SECTOR LECHERO EN BAJA CALIFORNIA……..…..….167 Héctor Manuel Moreno Gastélum Robert Efraín Zárate Cornejo Juan Manuel Alberto Perusquia Velasco 9
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