El talento humano factor clave para la sustentabilidad e innovación de las organizaciones

españolas (Fundación Telefónica, 2014) la utilización de las mismas reside en
considerar que estas aplicaciones brindan una ventaja competitiva al generar
oportunidad de posicionamiento, publicidad, mejorar comunicación entre miembros de
la empresa y los clientes, ahorro de costos en publicidad, por petición de los clientes al
solicitar la presencia de la empresa en las redes sociales, etc.
En las empresas mexicanas Sandoval (2009) demuestra la integración de las TIC con
la disposición de los empleados a utilizar las redes sociales, por lo que se advierte que
son utilizadas durante los momentos laborales, así mismo en su investigación titulada
redes sociales y microempresarios: una encuesta, menciona que alguna de las
aplicaciones referidas a las redes sociales es la de difundir información, comunicación
con clientes y proveedores, promoción de la empresa, búsqueda de nueva información,
comunicación entre los miembros de la organización, búsqueda de personal al interior,
etc.
Cabe señalar que algunas empresas también utilizan las redes sociales como medio de
cohesión entre sus colaboradores, al integrarlos a un grupo en este caso laboral. Por
otro lado también se han utilizado para implementar capacitaciones a través de su
interfaz.
Aunque derivado de la utilización de las redes sociales se aprecian varios beneficios
para las organizaciones, también existe otra posibilidad, el que se observe un efecto
negativo derivado de su uso a nivel individual, es decir la productividad personal de los
colaboradores, ya que las redes sociales podrían alejar a los miembros de la
organización de sus funciones principales o utilizarse con fines de comunicación no
adecuados para las empresas.
Canal y López (2014, p. 32), comentan que “las empresas temían y temen que los
empleados pasen demasiado tiempo navegando ociosos por la red social virtual, por lo
que han intentado controlar el acceso. Existen preocupaciones sobre la pérdida de
productividad, ya que hay estudios realizados en empresas donde los empleados, en
especial los más jóvenes, tienden a eliminar las distinciones entre el uso laboral y el
uso personal, con lo que se redefinirá el propio sentido del trabajo”.
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