COLETÂNEA BITEC2008-2010 - CNI

174 COLETÂNEA BITEC 2008-2010veículos que ele dispõe (jornais, boletins, intranet, murais etc.) disponibilizados de forma eficaz e atrativapara que realmente cumpram sua missão de integrar todo o quadro funcional de uma organização.Comunicar é bem mais que apenas informar, é atrair, é envolver. Nesse processo, todos os empregadospossuem seu valor e atuam para compor as características de uma organização.11.5 Montisol: uma proposta para comunicação interna11.5.1 OrganizaçãoA Montisol – Construções e Manutenção Ltda. está no mercado desde 21 de setembro de 1988. Desdeentão tem como compromisso investir continuamente na melhoria de sua capacitação fabril, adequando-aàs necessidades do mercado, aliada à implementação e qualificação do seu quadro de profissionais,visando, assim, ao incremento na sua carteira de negócios e clientes.Ela tem como missão fornecer produtos e serviços com qualidade e segurança, objetivando a satisfaçãodos clientes; sua visão consiste em estar entre as melhores empresas maranhenses na área defabricação, manutenção mecânica e montagem industrial e sua política versa sobre a prestação de serviçosde manutenção de equipamentos industriais e montagem industrial de estruturas metálicas etubulações com elevado padrão de qualidade, buscando a satisfação dos clientes, o desenvolvimentodos colaboradores e a melhoria contínua do sistema de gestão de qualidade.A empresa está instalada no Distrito Industrial de São Luís – MA, em uma área de 45.000 m², com4.200 m² de área construída, sendo: 3.000 m² de galpão e 1.200 m² distribuídos entre escritório, vestiário,refeitório, área de lazer e outros.11.6 PesquisaNessa empresa, durante o período de setembro de 2008 a fevereiro de 2009, quando foi desenvolvidoo Programa de Iniciação Científica e Tecnológica para Micro e Pequenas Empresas (BITEC), foi realizadoum trabalho de estruturação da comunicação na Montisol. A metodologia adotada foi dividida em trêsetapas, a primeira de cunho eminentemente prático (pesquisa e coleta de dados), a segunda, de caráterteórico (criação de planos e sugestões) e a última também prática (implantação dos planos).Os meios utilizados para a primeira etapa consistem na coleta de dados feita de forma participativa,por meio de reuniões, conversas e observação direta no período de setembro de 2008 a novembro de2009, os três primeiros meses do Programa BITEC.Diante do resultado de pesquisas – no intuito de identificar a real situação da organização – e do diagnóstico,passa-se à segunda etapa desenvolvida em novembro de 2008, visando aos resultados consistentespara a empresa. Nesse sentido, propõe-se um plano de implantação de um núcleo de comunicação. Este tempor objetivo fazer que as atividades de comunicação passem a ser planejadas estrategicamente por profissionaiscom competência para tal e que também possam controlar o processo e avaliá-las. Entre as atividades queo núcleo pode desenvolver a de maior relevância, em um primeiro momento, para a organização consiste nacomunicação voltada para o público interno e, propõe-se um plano de comunicação interna.Nos meses de dezembro de 2008 e janeiro de 2009, foi desenvolvida a última etapa com a implantaçãodo núcleo de comunicação, bem como as ações de comunicação interna.