COLETÂNEA BITEC2008-2010 - CNI

226 COLETÂNEA BITEC 2008-2010Segundo este mesmo autor, por meio de uma completa, ordenada, detalhada e fidedigna disposiçãode fatores pertinentes ao funcionamento de uma empresa, os fluxogramas auxiliam a descobrir ospontos que, representando falhas de naturezas diversas, podem responder pelas deficiências constatadasna execução dos trabalhos. Um fluxograma pronto abrange grande número de operações, em umespaço relativamente pequeno.Silva (2006) explica que a técnica da LUP consiste em facilitar a assimilação e a prática de determinadoprocesso de um fluxograma ou de uma atividade específica, utilizando-se desenhos com descriçõese instruções. A vantagem da utilização desta técnica é que as informações, os procedimentos ou ospadrões são apresentados gradualmente (ponto por ponto) e ilustrados com desenhos.Uma ferramenta importante para otimização de determinados procedimentos, bem como melhoramentodo fluxo de informações, são as planilhas eletrônicas. Segundo Haddad e Haddad (2004), oExcel, pela sua versatilidade no gerenciamento e na apresentação de informações e do excelente poderque possui para calcular, faz parte da rotina de pessoas que atuam em ramos de diversas naturezas.Possibilita, de forma interativa, gerar relatórios poderosos e versáteis, solucionar problemas complexos,apresentando resultados de forma profissional para análise e tomada de decisão.15.3 Implantação do programa 5S: levantamentos iniciaisA empresa foi criada no ano de 2006 e até o fim de 2008 funcionou em um espaço alugado com umaárea equivalente a 8m 2 , considerada pequena para comportar os móveis (mesas, armário, mesa de luz,cadeiras e quadros de aviso), equipamentos (computadores, impressora, scaner etc.) e um frigobar. Apenasos dois sócios ocupavam o local, e a recepção de clientes era realizada de forma desconfortável porcausa do espaço reduzido.Em janeiro de 2009, após ter o seu plano de negócio aprovado no processo seletivo da Incubadorade Empresas da Universidade do Estado do Pará (Ritu), a empresa programou-se para efetuar sua mudançapara um dos módulos de incubação, localizado na própria instituição de ensino superior, cuja áreaé de 42m 2 , o que possibilitaria melhor dimensionamento do local de trabalho para recepção de clientes,admissão de novos colaboradores e uma satisfatória aplicação do 5S.Para verificar os problemas existentes e a viabilidade da implantação do programa 5S, foi realizadauma auditoria inicial, ainda no escritório antigo, que apontou os seguintes problemas:Os materiais de referência e pesquisa, tais como livros, revistas e apostilas, não possuíam nenhumtipo de padronização de identificação, assim como localização definida. Estes materiais estavam, literalmente,amontoados dentro do armário.Já houve tentativa de implantar um sistema de padronização e identificação de pastas e documentos– existiam pastas com etiquetas identificadoras, mas não eram todas. Houve falta de manutenção, oque acarretou na quebra da continuidade do sistema de padronização e identificação.Não havia nenhuma norma ou outro tipo de documentação, cuja existência estivesse relacionadacom manutenção da limpeza do local de trabalho.O controle financeiro de entradas e saídas era realizado por anotações em uma folha de papelespecífica. Tal procedimento estava sujeito a erros e/ou esquecimento, por parte do sócio responsávelpor essa área, de lançar alguns dados. O tempo para a conferência, no fim do mês, dos valores lançados