COLETÂNEA BITEC2008-2010 - CNI

78 COLETÂNEA BITEC 2008-20105.5 Inovação: mola promissora dos negóciosDe acordo com Souza (1988) citado por Araújo (s.d.), a administração é uma ciência e também uma arte.Ciência porque possui um referencial teórico próprio, possível de ser tratado pelo método científico earte porque inclui, na resolução dos problemas que surgem na condução das organizações, habilidade,sensibilidade e intuição. Administrar tem se tornado uma arte cada vez mais complexa e necessária,principalmente em uma era de grandes transformações, seja no aspecto tecnológico, seja no conhecimento,e que exige a busca incessante pelas empresas por inovação. Para Reginaldo Acuri, citado porMarin (2009), a lógica da inovação é sair na frente e vender ao mundo algo que não tenha concorrência,ao menos em um primeiro momento. Philip Kotler em entrevista ao mundo do marketing (2007),aconselha toda a empresa a inovar continuamente e ressalta que na lógica do marketing existe umacontradição em que uma empresa irá falhar se não inovar e é provável que ela falhe se inovar também.Dessa forma, um dos maiores pensadores do marketing, acredita que cada empresa precisa encontrar ospróprios caminhos para escapar desse grande dilema, seja segmentando com mais criatividade que seusconcorrentes, encontrando novos segmentos em que possa se posicionar melhor; seja prezando pela reputaçãode qualidade de seus produtos ou que sejam mais difíceis de serem imitados; seja trabalhandocom planos melhores para criar clientes leais.Segundo Drucker (2001), existem essencialmente trê tipos de inovação para todas as empresas:a inovação no produto ou serviço, a inovação na localização de mercado, de comportamento e valoresde clientes e a inovação nas várias habilidades e atividades necessárias para produzir e trazer osprodutos e serviços para o mercado. A competitividade pode ser entendida como a capacidade de aempresa formular e implementar estratégias concorrenciais, que lhe permitam ampliar ou conservar, deforma duradoura, uma posição sustentável no mercado. Inovar pode ser entendido como criar ou recriar.É fundamental que a indústria busque inovar sempre nos seus métodos, pois de acordo com o site daFederação da Indústrias do Estado de São Paulo (FIESP), vários estudos demonstram que ela é o principalacelerador do crescimento do PIB. E em um ambiente de disputas acirradas, se sobressaem as empresasque melhor se preocupam com a capacidade de criar e inovar em um mercado extremamente exigente,tornando essas ferramentas diferenciais competitivos. Por meio da inovação uma organização pode sedestacar no mercado, seja pela tecnologia adotada, seja pelos serviços e produtos oferecidos, contantoque busque atender, da melhor forma, as necessidades e os desejos mutantes de seus clientes.5.6 Plano de negóciosEm qualquer coisa que se faça, seja no âmbito profissional, quanto pessoal, como um churrasco entreamigos ou uma reunião de trabalho, é impossível que seja realizado com sucesso sem que haja planejamento(estruturação). Ele é a base de tudo, pois determina o que será feito, como será, e o objetivo a seralcançado por meio da organização (direcionamento), da direção (ação) e do controle (avaliação). E isso éainda mais imprescindível nos negócios, pois conforme pesquisa do Sebrae (2004), a cada ano nascem500 mil empresas no país, porém 49,4% delas encerram as atividades com até dois anos de existência,56,4% com até três anos e 59,9% não sobrevivem além dos quatro anos. Um dos principais fatores associadosa tal enorme taxa de mortalidade das empresas deve-se à falta de planejamento destas que têm,por muitas vezes, “gestores” à frente de um negócio que nada conhecem porque, provavelmente, não es-