COLETÂNEA BITEC2008-2010 - CNI

8ª EDIÇÃO 81aos seus principais concorrentes, em que podem ser identificados os seus pontos fracos e fortes paraimplementação de melhorias pelo estudo do perfil da concorrência. Batalha (2001) diz que a definiçãode uma estratégia em face da concorrência tem por objetivo posicionar a empresa na melhor situaçãopossível para se defender contras as forças da concorrência ou transformá-las a seu favor. Dessa forma,pode ser comparado às vantagens da empresa X concorrência, bem como às do concorrente emrelação à empresa. Avaliar os parceiros permite identificar quais são os parceiros que estão envolvidosatualmente no seu negócio, o que representam, e quais seriam necessários para o desenvolvimento donovo empreendimento ou produto no mercado. Esse estudo de mercado vem ao encontro com as cincoforças que influenciam a competitividade e a competição segundo Michael Porter, que são: poder dosfornecedores, poder dos compradores, produtos substitutos, concorrentes em potencial, rivalidade entreempresas concorrentes.Depois de concluída a avaliação desses stakeholders, as informações coletadas podem ser maisbem comparadas por meio da análise da matriz F.O.F.A. (forças, oportunidades, fraquezas e ameaças) ouS.W.O.T., que está associada ao estudo dos ambientes interno e externo de uma empresa. Na análise doambiente externo, procura-se verificar todas as ameaças e oportunidades que afetam ou podem afetarum negócio. E em um mercado competitivo, as empresas concorrentes que mais se atentarem paraesses pontos estarão mais preparadas. As principais fontes que podem colaborar para a análise das ameaçase das oportunidades são: órgãos governamentais, imprensa, revistas especializadas, consultoresetc.; fornecendo dados dos fatores: econômicos, demográficos, políticos, históricos, sociais, tecnológicos,legais entre outros.Já a análise dos pontos fortes e fracos de uma organização está ligada ao estudo de seu ambienteinterno, destacando quais variáveis são mais relevantes e principalmente em que a empresaprecisa melhorar. Pode-se avaliar, por exemplo: a imagem da empresa, a sua participação de mercado,a qualidade do produto e/ou do serviço oferecido, o preço, produto, o ponto de venda, apropaganda, a equipe de vendas, a promoção, a capacidade instalada, a tecnologia, a localizaçãoe os pontos de atuação, o fluxo de caixa, a estabilidade financeira, a possibilidade de obtenção deempréstimos, as instalações, a estrutura organizacional, o pessoal (quantidade versus qualificação),entre outras, avaliar cada item representa um ponto forte ou fraco para a empresa e para os seusconcorrentes. Dessa forma, a análise S.W.O.T. destaca-se como importante ferramenta para eficiênciae eficácia de bom planejamento estratégico para gestão de uma empresa, pois permite avaliaro posicionamento da organização em seu mercado.5.6.5 Estratégia de negócioPara Ansoff estratégia é uma regra de decisão. Segundo o artigo “Conceito da estratégia empresarial”,publicado pelo portal do marketing, a palavra estratégia deriva do grego strategos, que significa generalno comando das tropas. Thomas citado por Las Casas (1999, p. 14) define estratégia como:O plano para obter os melhores retornos dos recursos, a seleção do tipo de negóciopara se envolver e o esquema para obter uma posição favorável no mundo dosnegócios. É uma proposta para lidar com o mundo mutável dos negócios.