COLETÂNEA BITEC2008-2010 - CNI

8ª EDIÇÃO 257ANEXO C: GLOSSÁRIOBenchmarking: são as melhores práticas na indústria que conduzem a um desempenho superior.É um processo de comparação entre dois ou mais sistemas com a mesma função, ou semelhante.Brainstorming: traduzindo do inglês para o português, “tempestade de ideias”. É uma ferramenta daqualidade, utilizada para gerar novas ideias. Em uma sala, reúne-se um grupo de pessoas que, uma decada vez, expressa sua ideia sobre um tema preestabelecido, a fim de gerar novas ideias. No primeiromomento não é feito nenhum questionamento, apenas são geradas ideias.Ciclo PDCA: Plan – planejar, Do – fazer, Check – checar os resultados, Act – agir sobre os resultadoscaso seja necessário. Como é um ciclo, o sistema está sempre girando, como um ciclo funciona, nãoexiste um fim.Diagrama de causa e efeito: instrumento voltado para análise de processos produtivos. As causasconvergem para um resultado ou efeito final. Conhecido também como espinha de peixe ou diagramade Ishikawa.Fluxograma: representação gráfica da sequência de cada etapa do processo.Lead time de produção: é o tempo de ciclo da operação. Para o ciclo produtivo, é utilizado o termo leadtime de produção.Teoria das restrições: em um dado momento da produção, existe algum fator que limita a performancedo sistema em relação aos seus objetivos, nesse caso, o tempo de produção.5S: é um programa que funciona de forma participativa, envolvendo todos os níveis da empresa, visandoa uma melhoria na forma de trabalho. Cada “S” é proveniente de uma palavra japonesa. Seiri – sensode descarte: tudo que não é utilizado é colocado em uma área de descarte e se não for utilizado emnenhuma outra área, é colocado fora; seiton – senso de organização: organizar o ambiente de trabalhocolocando cada coisa no seu devido lugar; seisou – senso de limpeza: manter o ambiente de trabalhosempre limpo, sujou, limpou; seiketsu – senso de saúde: funciona eliminando as fontes de perigo, trabalhandoem um local sempre favorável à saúde; shitsuke – senso de autodisciplina: é um reforço dosquatro anteriores, pois é necessário ter autodisciplina para manter a filosofia 5S.