PrÃ¼fleitfaden 6.0 - Bayerisches Staatsministerium fÃ¼r Arbeit und ...

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B Qualitätskriterien und Indikatoren als Gedächtnisstütze und Anregung Leitende Qualitätsfrage Inwieweit werden die aktive Mitwirkung und die Selbstbestimmung der Bewohnerinnen und Bewohner durch die Einrichtung gefördert? Wahrnehmungsund Beobachtungskriterien: z. B.: Verbindung zur Dokumentation z. B.: Wer nimmt teil? Nimmt außer Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auch die Wohnbereichsleitung teil? Gibt es externe Teilnehmer? Teilnahme der Bewohnerinnen und Bewohner nach Bedarf? Wurden im Vorfeld schon Besprechungspunkte gesammelt? Wird Kontinuität hergestellt z. B. Protokoll der letzten Besprechung verabschiedet; wurde umgesetzt, was man verabredet hat? Gibt es eine Verbindung zu den Treffen und Aufgaben der Bewohnervertretung? Wie sind die Räumlichkeiten? Gibt es Getränke etc.? Gibt es und wie ist die Leitung/Moderation? Werden die Gespräche zielorientiert moderiert? Wie wird mit gruppendynamischen Phänomenen umgegangen? Werden stille Bewohnerinnen und Bewohner miteinbezogen? Welche Hilfsmittel werden zur Kommunikation eingesetzt z. B. Dolmetscher, technische Geräte? Wie ist die Atmosphäre (wertschätzend, locker, angespannt etc.)? Werden für die Bewohnerinnen und Bewohner bedeutsame Themen besprochen? Werden konkrete Vereinbarungen getroffen? Sind die Ergebnisse verbindlich? Wird ein Protokoll erstellt? Wer erstellt das Protokoll? Sind individuelle Besonderheiten in der bewohnerbezogenen Dokumentation vermerkt? 222 Prüfleitfaden der FQA Bayern, Version 6.0
Verbindung zum Qualitätsmanagement z. B.: Vertiefende Fragen z. B.: Gibt es einen Standard/Verfahrensbeschreibung zur Bewohnerversammlung? Inhalte: Zuständigkeiten, Planung, Organisation, Teilnehmerkreis (einzelne Gruppe oder das ganze Haus)? Wie oft findet die Versammlung statt? Wer lädt ein, wer moderiert? Verbindlichkeit der Versammlung? Gibt es Umfragen zur Bewohnerzufriedenheit? Welche Regelungen gibt es zum Beschwerdemanagement? Über was wird in einer Bewohnerversammlung gesprochen? Ist die Anzahl der Versammlungen ausreichend? (4-wöchig, halbjährlich) Gibt es Probleme, über welche die FQA informiert werden muss? B Reflexionsfragen ●● ●● ●● ●● ●● Welche Besonderheiten sind bei der Bewohnerversammlung aufgefallen? Welche Empfehlungen, Mängel, erhebliche Mängel gibt es? Stärken und Best Practice-Beispiele? Welche Beziehung zu den Bewohnerinnen und Bewohnern drückt sich in der Art aus, wie die Bewohnerversammlung durchgeführt wurde? Was lässt sich belegen? Wie war der Gesamteindruck? Was muss mit den verantwortlichen Personen der Einrichtung besprochen werden? Prüfleitfaden der FQA Bayern, Version 6.0 223
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Bayerisches Staatsministerium für
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Vorwort Sehr geehrte Damen und Herr
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Abkürzungsverzeichnis Abkürzung A
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Mitwirkende am Prüfleitfaden Name
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Einleitung Dieser Prüfleitfaden is
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Ich möchte Sie an dieser Stelle bi
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A.1 Überblick Der Überblick erlä
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9. Wir entwickeln uns kontinuierlic
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Reflexionsfragen Der 3. Abschnitt e
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A.2.1.1 Matrix Schlüsselsituation
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A Wohnqualität Soziale Betreuung V
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Stationäre Hospize erbringen für
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Aufenthalts in einer betreuten, sta
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In den letzten Jahren haben die mei
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A.3 Durchführung der Begehung der
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Grundsatz 4 Die hermeneutische (ver
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Grundsatz 8 Urteilsbildung und Ents
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A.4 Nachbereitung der Einrichtungsb
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B Schlüsselsituationen ohne direkt
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B Ist das Fluchtwegesystem leicht z
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B Wie sind die Wände gestaltet (Fa
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B Funktionsräume Leitende Qualitä
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B Sanitäre Anlagen für Bewohnerin
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B Wie sind die Außenbereiche gesta
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B B.5 Prüfung des Pflegeprozesses
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B Pflege von Bewohnern mit dementie
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B Inwieweit gibt es Instrumente zur
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B Verbindung zum Qualitäts managem
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B Welche Art der Einschätzung komm
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B Können die Bewohnerin und der Be
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B Entspricht die Personalbesetzung
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B Soziale Kontakte und Sinnesanregu
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B Wie wird sichtbar, dass die durch
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B Umgang mit Demenz Leitende Qualit
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B ●● ●● ●● Durchführun
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B Nur für stationäre Hospize: Ver
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B Werden Betäubungsmittel entsprec
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Seite 228 und 229: B B. 25 Kommunikation Einrichtung -
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D Schlussbestimmungen Verabschiedet
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D Wann ist ein Bericht anonymisiert
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