Prüfleitfaden 6.0 - Bayerisches Staatsministerium für Arbeit und ...

A.3.2.3 Von der Wahrnehmung zur Beurteilung
Mit den geplanten und verabredeten Schlüsselsituationen beginnt nun das FQA-
Team, sich die Einrichtung zu erschließen und in sich über stichprobenartige
Wahrnehmungen ein Urteil reifen lassen. Verbindliche Orientierung hierfür ist die
Handlungsleitlinie „Von der Wahrnehmung zur Beurteilung“ () als Bestandteil
des Qualitätsmanagements der FQA. Es kann sinnvoll sein, dass sich das Prüfteam
während einer Prüfung zu einer Zwischenbesprechung trifft, um den weiteren
Verlauf der Prüfung abzusprechen.
Vor dem Abschlussgespräch mit den in der Einrichtung verantwortlichen
Gesprächspartnern müssen die Wahrnehmungen im Prüfteam diskutiert und
validiert werden.
A
Anlage:
Von der Wahrnehmung
zur
Beurteilung
A.3.2.4 Abschlussgespräch
Vor Abschluss der Einrichtungsbegehung ist eine Auswertung und Beurteilung
der Begutachtung mit den Verantwortlichen der Einrichtung vorzunehmen.
Die Ergebnisse aus der Begehung sollen beim Abschlussgespräch mit der Einrichtungsleitung
prägnant und vollständig zusammengefasst werden. Beurteilungen
werden stets mit konkreten Beobachtungen belegt. Dabei werden die positiven
Ergebnisse (1) der Begutachtung präsentiert und Empfehlungen (2), Mängel
(3) und erhebliche Mängel (4) mit den sich ergebenden Nachforderungen und
Auflagen erläutert sowie die Maßnahmen vereinbart. Wichtig ist es dabei darauf
zu achten, dass vor allem alle Anforderungen und Auflagen klar angesprochen
werden.
Für diese erste persönliche Rückmeldung wird folgende Struktur empfohlen:
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Bedanken für das Vertrauen und die Unterstützung während
der Begehung.
Hinweis auf den Stichprobencharakter der Begutachtung
(Benennen der durchgearbeiteten Schlüsselsituationen).
Zusammenfassung der Ergebnisse: Würdigung der Stärken
der Einrichtung, Erläuterung der Empfehlungen, der Mängel
und erheblichen Mängel.
Bei Bedarf Bestätigung der bereits während der Prüfung
ausgesprochenen Anordnungen bzw. – falls dies noch nicht
der Fall war – erstmalige Aussprache von Anordnungen.
Festlegung von Maßnahmen zur Abstellung der festgestellten
Mängel und erheblichen Mängel vor Ort.
Hinweis darauf, dass Qualitätsempfehlungen oder Mängel in der
Gesamtheit noch nicht komplett benannt werden können, wenn im
Rahmen der Nachbereitung der Prüfung Unterlagen im Amt geprüft
werden müssen (z. B. Dienstplan).
Prüfleitfaden der FQA Bayern, Version 6.0 43