Prüfleitfaden 6.0 - Bayerisches Staatsministerium für Arbeit und ...

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häufig eine extreme Prägung hinterlassen. Je mehr Hilfe den Bewohnerinnen und
Bewohnern daher ans Herz gelegt wird, desto eher kann sich der Drang wieder
auf der Straße leben zu wollen, erhöhen. Die Ergebnisqualität der Einrichtung
drückt sich somit stärker in dem Wunsch in der Einrichtung zu verbleiben aus, als
mittels „somatischer Kriterien“ wie Gewicht, Aussehen von Wunden, etc. oder
„räumlichen Qualitätsmerkmalen“ wie ein frisch überzogenes Bett, sauberes
Zimmer, etc.
Natürlich ist auch in diesen Einrichtungen auf die Umsetzung einer angemessenen
Biografiearbeit sowie sämtlicher pädagogischer und pflegerischer Fachaspekte
zu achten, jedoch stehen erfahrungsgemäß viele Bewohnerinnen und
Bewohner dem Hilfsangebot der jeweiligen Einrichtung kritisch gegenüber. Die
„Flucht“ zurück auf die Straße ist daher ein häufig zu erlebendes Phänomen.
Grundsätzlich gilt auch für Einrichtungen für ehemals wohnungslose Menschen
im Alter und/oder mit Behinderung der allgemein anerkannte Stand der jeweiligen
Erkenntnisse, z. B. im Bereich des Medikamentenmanagements, das Betäubungsmittelgesetzes
(BtMG) oder der „state of the art“ der Pädagogik und Pflege.
Andere Schlüsselsituationen des Prüfleitfadens haben daher die gleiche Gültigkeit.
Dennoch muss der inhaltliche Fokus auf einige besondere Bereiche gelegt
werden, die einleitend nochmals vorgestellt werden.
Die besonderen inhaltlichen Schwerpunkte lassen sich auf drei Ebenen darstellen
und in der Folge mittels drei leitender Qualitätsfragen formulieren. Deren
Zusammenhang sollte nicht isoliert voneinander betrachtet werden, daher erfolgt
in der vorliegenden Schlüsselsituation eine zusammenfassende Darstellung.
1. Der erste Prüfschwerpunkt legt den Fokus auf die Frage, inwieweit die Bewohnerin
oder der Bewohner die Hilfe zum Bleiben überhaupt annimmt. Es gilt daher
die Professionalität des Beziehungs- und Vertrauensaufbaus zu der Klientel zu
analysieren. Die gelungene Beziehungsarbeit reguliert häufig weitere Teilbereiche,
wie die Arbeit an der Motivation der Klientel (z. B. einer Beschäftigung nach
zu gehen, Ordnung zu halten, Arztbesuche durchzuführen, Behördenkontakte
durchzuführen, etc.), die Unterstützung bei der Förderung der Krankheitseinsicht,
den Beziehungsaufbau zu Anderen, realistische Maßnahmenplanung in gesundheitlichen
Problemlagen, etc.
2. Der zweite Prüfschwerpunkt liegt im Bereich der Förderung der Bereitschaft
zur Mitarbeit („Compliance“). So sind primär nicht die Anzahl der durchgeführten
objektiven Maßnahmen relevant, sondern die pädagogische Arbeit zur Überzeugung
vom Sinn und Notwendigkeit bestimmter Hilfen.
3. Erfahrungsgemäß gestaltet sich die Arbeit innerhalb der Einrichtungen für
ehemals Wohnungslose im Alter und/oder mit Behinderung als eine besondere
Mischung aus pädagogischer und medizinisch-pflegerischer Tätigkeit. Von daher
ist auf einen funktionierenden Austausch der unterschiedlichen Berufsgruppen
zu achten („Schnittstellenmanagement“).
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Prüfleitfaden der FQA Bayern, Version 6.0