Informationsinfrastrukturen im Wandel. Changing ... - DINI

12 Andreas Degkwitz, Peter Schirmbacher
der dazu notwendigen Rahmenbedingungen“ 3
. In Abhängigkeit vom Inhalt
der Hauptprozesse der jeweiligen Institution verschieben sich die Schwerpunkte.
Betrachtet man die Hochschulen aus der Sicht des Informationsmanagements,
so lassen sich im Wesentlichen fünf Kategorien formulieren 4
:
– Verhältnis von Daten, Informationen und Wissen
– Schaffen, Aufbewahren, Bereitstellen und Archivieren von Informationen
– Steuerung und Sicherung der informationellen Prozesse
– Strategisches, taktisches und operatives Management der Information
– Gestaltung des Kommunikationsprozesses
Diese Kategorien gilt es innerhalb der Hochschulen bewusst auszukleiden
und Modelle für eine effiziente Informationsversorgung für Forschung,
Lehre Studium und Verwaltung zu entwickeln.
3. Entwicklungsziele und Chancen
Zu den allgemeinen Entwicklungszielen gehören eine stärkere Dienstleistungs-
und Nachfrageorientierung sowie Effizienzsteigerung und Kostenoptimierung
der universitären Informationsinfrastruktur. Zugleich ergibt
sich daraus der Einsatz von Managementwerkzeugen, die mehr Transparenz
der Dienste- und Serviceportfolios und eine bessere Kosten-Nutzen-
Relation der Dienstleistungsangebote erwarten lassen. Im praktischen Kontext
stellt sich dabei zunächst die Frage nach den dienste- und servicebezogene
Entwicklungszielen: Welche Serviceumgebungen sollen im Hinblick
auf kurz- bis mittelfristige Nachfrageszenarien angestrebt werden?
3
Gutenschwager, K.; Voss, St.; „Informationsmanagement“, Springer Verlag 2001
4
Schirmbacher (2005), S. 60ff.