Informationsinfrastrukturen im Wandel. Changing ... - DINI

Steffi Engert, Uwe Blotevogel 91
Die Führungskräfteentwicklung im ZIM vollzieht sich in vier aufeinander
folgenden Phasen:
I. Individuelle Standortbestimmung der oberen Führungskräfte und
Leitbilddiskussion zur Definition von Führungsgrundsätzen
II. Wesentliche Führungsgrundsätze und die Eckpfeiler für Zielvereinbarungen
festlegen
III. Information aller Mitarbeiter des ZIM über die formulierten Führungsgrundsätze
und Durchführung von Workshops für alle Führungskräfte
zum „Aktiven Führen“
IV. Reflexion, Würdigung des bisherigen Prozesses und Planung des
weiteren Vorgehens
Diese Entwicklung beginnt derzeit und hat eine Laufzeit von eineinhalb
Jahren bis zum Ende 2007.
5.2.3 Qualitätsmanagement
Im ZIM wird ein hoher Anspruch an die angebotenen Services gelegt.
Die Anwendungen müssen in sicherer Umgebung arbeiten und mit professionellen
elektronischen Managementsystemen überwacht werden. Die
nachhaltige Implementierung eines Change-Managements und die Etablierung
eines QM-Systems wurden als weitere strategische Ziele festgeschrieben.
5.3. Kooperation von ZIM und UB
Zu den besonderen Innovationen in inhaltlicher wie organisatorischer
Hinsicht gehört der von ZIM und UB gemeinsam betriebene Kooperationsbereich.
Beide Einrichtungen teilen das Ziel einer konsequenten Kundenorientierung
und arbeiten deswegen seit mehreren Jahren an der Umsetzung
des Prinzips „One Face to the Customer“, um für die Kunden-/innen möglichst
kurze Wege und ein hohes Maß an Integration von Services zu realisieren.
Daraus entwickelten sich die gemeinsamen Ansätze E-Point und E-
Competence-Agentur.