Informationsinfrastrukturen im Wandel. Changing ... - DINI

Andreas Degkwitz, Peter Schirmbacher 21
Schließlich ist das Selbstverständnis der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
in den einzelnen Bereichen der Informationsinfrastruktur (Bibliothek,
Medien- und Rechenzentrum, Verwaltungsdatenverarbeitung) überwiegend
durch einen hohen Grad an Aufgabenorientierung bestimmt und nur sehr
eingeschränkt an Prozessen bzw. work-flows orientiert, was zu einer vergleichsweise
geringen Nachfrageorientierung der Dienste- und Serviceportfolios
führt. Ursache dafür ist nicht zuletzt die hohe Spezialisierung der
Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen auf zum Teil eng begrenzten Gebieten.
Zugleich verbindet sich die Arbeit in den Strukturbereichen häufig mit
einem wissenschaftlichen Anspruch, der eher auf lokale Eigenentwicklungen
des eigenen Bereichs und weniger auf bereichsübergreifende Lösungen
und Standards setzt. Ein flexibler Einsatz von Kompetenzen wird dadurch
erschwert, so dass sich dieser Faktor als ein nicht zu unterschätzendes Risiko
herausstellen kann. Ein dafür recht deutliches Indiz ist die Tatsache,
dass selbst auf dem Niveau der ersten und zweiten Leitungsebene die fachliche
Spezialisierung im Regelfall stärker ausgeprägt ist als die Leitungs-
und Managementkompetenz. Die skizzierte Gemengelage kann zur Fortschreibung
von Eigenentwicklungen, zu individuellen Arbeitsformen und
lokalen Sonderwegen beitragen, die weder zur verfügbaren Technologie
passen noch von der Nutzerseite akzeptiert werden – kurz gesagt: Viel isolierter
‚Eigenbau‟ mit wissenschaftlichem Anspruch und hohem Technikbezug,
aber wenig Serviceorientierung und Standardisierung 14 .
Die genannten Risikofelder sind vor allem den in Deutschland vorhandenen
Strukturen und den gegebenen Rahmenbedingungen geschuldet, die
sich seit Jahrzehnten etabliert haben und fester Bestand im Selbstverständnis
der beteiligten Akteure und Bereiche sowie der Nutzer- und Zielgruppen
sind; sie gelten nicht nur für den Bereich der Informationsinfrastruktur,
sondern beziehen sich auch auf andere Felder im Hochschul- und Universitätswesen.
In diesem Zusammenhang ist z. B. die weiterhin deutlich ‚behördenartige‟
Ausrichtung der Hochschulverwaltungen zu nennen. Wie
unter Ziffer 2 bereits angesprochen, ist es kein einfaches Unterfangen, die
seit vielen Jahren bestehenden Strukturen mit den von diesem in starkem
14
Degkwitz (2005), S. 333 ff.