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355 LA PREVENCIÓN DE RIESGOS EN LOS LUGARES DE TRABAJO
Factores psicosociales, organización
del trabajo, estrés y salud
Los factores psicosociales son aquellos factores de riesgo para la salud
que se originan en la organización del trabajo y que generan respuestas
de tipo fisiológico (reacciones neuroendocrinas), emocional (sentimientos
de ansiedad, depresión, alienación, apatía, etc.), cognitivo
(restricción de la percepción, de la habilidad para la concentración,
la creatividad o la toma de decisiones, etc.) y conductual (abuso de
alcohol, tabaco, drogas, violencia, asunción de riesgos innecesarios,
etc.) que son conocidas popularmente como “estrés” y que pueden ser
precursoras de enfermedad en ciertas circunstancias de intensidad,
frecuencia y duración.
El origen de la exposición a estos riesgos tiene que ver con la organización
del trabajo y las prácticas de gestión de la mano de
obra en las empresas. Es frecuente que estas prácticas impliquen
tratar a los trabajadores como meros instrumentos de trabajo, ignorando
que el aprendizaje y la autonomía, las relaciones sociales
y la estabilidad son necesidades humanas básicas que el trabajo
en las empresas debe respetar. En la mayoría de empresas, la
organización del trabajo sigue basándose en viejos principios que
relegan a las personas a obedecer órdenes y realizar tareas que
otros han diseñado, y sobre las que no se tiene ninguna o muy poca
influencia. Por otra parte, cada vez más las estrategias empresariales
fomentan la competitividad entre compañeros, ofrecen menos
estabilidad y obstaculizan más el control de nuestras vidas fuera
de la empresa.
En términos de prevención de riesgos laborales, los factores psicosociales
representan la exposición (o sea, lo que habrá que identificar, localizar
y medir en la evaluación de riesgos), la organización del trabajo,
el origen de esta (o sea, sobre lo que habrá que actuar para eliminar,
reducir o controlar estas exposiciones), y el estrés, el precursor o antecesor
del efecto (enfermedad o trastorno de salud) que se pretende
y debe evitar.