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439 LA PREVENCIÓN DE RIESGOS EN LOS LUGARES DE TRABAJO
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Todos los ciudadanos pueden utilizar el 112.
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El número telefónico 112 es gratuito y tiene cobertura aun en situaciones
en las que otros aparatos de telefonía móvil no la tienen.
Qué ocurre al marcar el 112
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Tendrás que contestar a las preguntas de los operadores. Son controles
para evitar bromas y otros abusos.
La recepción de la llamada la realiza un operador que filtra y deriva
a los técnicos, para que estos evalúen la situación en primera instancia,
sitúa el lugar del hecho y deriva a otros profesionales para
la atención debida.
Si es una emergencia médica deriva esa llamada a un DUE que,
además de coordinar con centros asistenciales, contrasta la primera
información, pide referencias, transmite instrucciones e inicia la
evaluación asistencial del suceso.
Puede haber necesidad de un especialista médico al que se le derive
la llamada para atender minuciosamente esa emergencia médica.
Existirá un intercambio de información médico con el socorrista,
todo según el grado de formación del socorrista, los medios de que
disponga y la gravedad.
En caso de emergencia de envergadura dirigirá las operaciones sanitarias
un jefe de emergencia, profesional médico con formación
específica en emergencias y con competencias en coordinación humana
y material.
Hay que responder a las preguntas de control y a las que se hagan
requiriendo información sobre el accidente. Son protocolos para
evitar que sean falsas alarmas, bromas u otras eventualidades.
Hay que seguir las instrucciones del operador, el técnico, el DUE o
el médico llegado el caso. Importante informar adecuadamente del
lugar y cómo acceder al mismo.
Comprensión a los usuarios del servicio, que a veces critican los
excesivos “filtros” y trámites a pasar cuando se realiza una llamada,
pero son necesarios para que los efectivos actúen cuando son
realmente necesarios.
Se dispondrán de UVI móviles dotadas como una UCI que se desplazan
con conductor, dos técnicos sanitarios de emergencias, un
DUE y un profesional médico. También podrán acudir con vehículos
medicalizados de menor dotación.
La competencia del 112 es de la comunidad autónoma. Se coordinará
con los efectivos del ayuntamiento si este es lo suficientemen-