Intégrer les services pour le maintien de l'autonomie des ... - Prisma

PROGRAMME DE SOUTIEN À DOMICILE : MESURE DE L’ADÉQUATION DE L’OFFRE DE SERVICE... 239
programme Soutien à la Famille. Le programme Fond régional attribue
des heures de services (taux horaire du salaire minimum, employé gré à
gré rémunéré par un chèque-emploi-services). Ce programme permet à
la personne de se procurer l’aide nécessaire pour effectuer les activités
de la vie quotidienne (AVQ) et domestique (AVD) requises à son maintien
à domicile. Pour sa part, le programme Soutien à la Famille octroie
des montants d’argent à la personne. Pour les besoins de cette étude, les
montants alloués ont été transposés en heures sur la base du tarif horaire
de 7,30 $. Ce programme permet aux familles d’assumer leurs responsabilités
spécifiques envers la personne, tout en poursuivant leurs activités
personnelles, sociales et professionnelles, ainsi que d’évoluer dans
les mêmes conditions que les autres familles.
Procédures de la collecte de données
Pour des raisons de faisabilité, nous avons retenu une fenêtre d’observation
de trois mois, du 29 septembre au 21 décembre 2002. Durant cet
intervalle de temps, tous les usagers long terme du programme SAD des
19 CLSC qui répondaient aux critères ont été inclus dans l’étude.
Préalablement à la recherche, tous les intervenants ont reçu une formation
complète sur l’utilisation de l’OEMC. Dans le contexte de cette
recherche, la présence d’un SMAF au dossier de l’usager a été vérifiée
lorsqu’un usager était inclus dans l’étude. En son absence, une procédure
de rattrapage des évaluations manquantes a été instaurée afin de
s’assurer de la disponibilité du SMAF au dossier de l’usager. Les données
du SMAF ont été informatisées localement et transmises à l’agent
de recherche responsable de la base de données du projet de recherche.
Quant à eux, les services fournis ont été documentés à l’aide de la
base de données « Système d’Information Clientèle » (SIC) qui s’appuie
sur le « Cadre normatif CLSC ». Une démarche d’harmonisation des
pratiques relatives aux données SIC a été implantée préalablement,
combinée à un suivi systématique tout au long de la recherche dans le
but d’assurer la qualité des données provenant de la base SIC. Les intervenants
de chacun des usagers ont donc entré les informations sur la
durée des visites et le nombre de visites dans la fenêtre d’observation.
Pour chacun des établissements, une archiviste entraînée aux procédures
de la recherche était responsable de valider les données et de fournir
un rapport contenant les données provenant du SIC. Par la suite, une responsable
de l’établissement a été mandatée afin de fournir les données
SIC à l’équipe de recherche. Les données ont été transférées dans un
fichier en format texte afin d’être acheminées par voie électronique.