Inicjatywy klastrowe: skuteczne działanie i strategiczny rozwój (pdf)

• marketing klastra i jego członków poprzez branding, czyli profesjonalne wykreowanie nazwy
i identyfikacji graficznej (logo) klastra uwzględniające wizytówki, wygląd prezentacji, materiały
biurowe, nagłówki listów, ale też wizerunek wiadomości email;
• stworzenie materiałów informacyjnych, marketingowych, prezentacji oraz broszur informacyjnych
na temat klastra i jego uczestników oraz realizowanych projektów – materiały powinny być zarówno
w formie drukowanej jak i elektronicznej;
• przygotowanie profesjonalnej, spójnej i kompletnej oferty produktów i usług klastra – skoncentrowane
działania w kierunku wyróżnionych grup docelowych;
• krajowy i międzynarodowy PR (public relations) – wypracowanie spójnego przekazu, który będzie
następnie promowany w mediach (wywiady, artykuły w magazynach, notki i konferencje prasowe)
– każdy członek klastra jest zobowiązany aktywnie współpracować w ramach PRu klastra;
• wydarzenia promocyjne w regionie oraz różnych lokalizacjach w Polsce, m.in. organizacja Dnia
Klastra, wykłady na konferencjach branżowych;
• wzmacnianie wizerunku klastra poprzez kreowanie i promocję markowych produktów i usług, stanowiących
„wizytówkę” klastra:
o promowanie projektów, dobrych praktyk i osiągnięć klastra, firm i lokalnych talentów poprzez,
np. studia przypadku, referencje, itp.
o promocja działań prospołecznych podejmowanych przez klaster, np. programów edukacyjnych
oraz rozwiewanie obaw związanych z możliwymi skutkami rozwoju i zastosowania technologii
dla środowiska, zdrowia i bezpieczeństwa.
• szczegółowe analizy rynku i prognozy, w tym informacje nt. potencjału rynków regionalnych i zagranicznych;
• Lobbing, czyli reprezentacja spraw branżowych na szczeblu lokalnym, krajowym i międzynarodowym,
m.in. działania na rzecz rozwoju infrastruktury, ułatwień inwestycyjnych, poprawy obsługi ze
strony administracji publicznej;
• System informacji o zmianach w prawie ważnych dla branży, a także aktualnych prac nad tworzeniem
standardów – możliwość reakcji i wpływania na kształt rozwiązań legislacyjnych w momencie
ich tworzenia; pozycjonowanie klastra jako ośrodka opiniotwórczego i konsultacyjnego w zakresie
polityki regionalnej i krajowej, w obszarach zainteresowania branży – uczestnictwo w tworzeniu
strategii branżowych.
Dobra praktyka – ocena działań marketingowych
Wyniki działań podjętych w zakresie marketingu i PR oraz przyciągania nowych członków/parterów,
powinny być na bieżąco dokumentowane. W corocznym raporcie manager klastra podsumowuje
dane związane z:
• Wydatkami na działania marketingowe i związane z przyciąganiem partnerów;
• Nowe zamówienia oraz przychody powiązane (bezpośrednio lub pośrednio) z tymi działaniami;
• Plany na najbliższy rok.
Wyniki raportu są przedstawiane władzom klastra oraz członkom, na ich podstawie podejmowane są
decyzje co do kolejnych działań. By takie postępowanie było efektywne należy wypracować mechanizm
pozyskiwania informacji od członków, na temat nowych zamówień lub korzyści przez nich osiąganych,
powiązanych z działaniami klastra. Może się to odbywać w postaci krótkiej, comiesięcznej
ankiety oraz zbierania informacji w niedługim czasie po każdym większym wydarzeniu klastrowym.
71