MTV om behandling og rehabilitering af PTSD - RCT Documentation ...

Før et center kan karakteriseres som værende succesfuldt, må der på tværs af personalet være
enighed om disse kerneelementer i organisationen – er dette ikke tilfældet, kan samarbejdet
blive svært, hvis ikke umuligt.
En missionserklæring er en kort angivelse af organisationens mål. Missionserklæringen 51 favner
organisationens vision og fungerer som et retningspunkt ved beslutningstagen om struktur,
magt og ressourceforbrug. En af de vigtigste opgaver for en organisation er at udvikle en
missions erklæring, som er klar. Ideelt udvikles denne af hele organisationens personale i fællesskab,
hvorved alle kan støtte og efterleve erklæringen.
Målet begrunder centerets eksistens. Selvom mål kan ændre sig over tid, fungerer de også som
mål for organisationens legitimitet for de udenforstående. De fungerer som anvisninger for
organisationens personale og guider deres arbejde ved beslutningstagning. De tilvejebringer
også standarder for assessment af præstationer (Hvor mange patienter er blevet behandlet?
Hvor mange problemer er løst? Hvor mange afhøringer er gennemført?). Et specialiseret
behand lingscenter er effektivt i den grad, det opnår disse og andre officielle, operative samt
præstations mål.
En organisationskultur inkluderer de fælles måder, hvorpå der tænkes, handles og troes blandt
medlemmerne i organisationen; det er de basale antagelser, fælles værdier (hvad er vigtigt) samt
de kausale og normative overbevisninger (hvordan ting virker), som guider organisationens
adfærd. Behandlingscentret eksisterer inden for rammerne af en specifik kulturel kontekst,
hvorfor kulturelle faktorer må tages med i overvejelserne, hvad angår udvikling, ledelse og
udførelse af behandlingscentrets mission. En organisation har mindst fire indre kulturer 52 , som
– når de kombineres – repræsenterer organisationens karakter eller personlighed.
Organisationskulturen er mere effektiv, når den støtter organisationens mission. Mens kultur
definerer, hvordan et medlem bør opføre sig i en organisation, inkluderer klimaet, hvad der
faktisk sker i organisationen, og hvordan det føles at være medlem af denne. Klima er organisationens
psykologiske atmosfære eller tilstand, som både er et resultat af, men også bestemmende
for, individers adfærd inden for centret. Beskrivelser af klima er yderst subjektive.
Klima påvirkes i høj grad af organisatoriske omstændigheder og inkluderer graden af moral,
niveauet af stress, omfanget af sekundær traumatisering eller udmattelse hos personalet såvel
som omfanget af tillid personalet imellem og imellem personalet og patienterne, lokalsamfundet
og andre organisationer.
Meget af arbejdet på et specialiseret behandlingscenter udføres i højere grad af teams end isolerede
individer. Disse teams har en tendens til at have fælles mål eller begrundelser for at arbejde
sammen, er indbyrdes afhængige i deres arbejdsforhold, er engageret i gruppeindsatsen og
er ansvarlige som teams over for personer med autoritet. Teammedlemmer må samarbejde og
være såvel fysisk som emotionelt tilstede ved teammøder. Gennem samarbejde arbejder teams
med problemorienterede løsninger på en fleksibel måde – også i samarbejde med andre organisationer.
Mange faktorer enten bidrager til eller spænder ben for dette samarbejde.
124 MTV – behandling og rehabilitering af PTSD