Roland Nussbaumer - Stefan.Schleicher(a)wifo.at

4 Nachhaltigkeit in der Balanced Scorecard 93ProzessperspektiveZiel Leistungstreiber ErgebniskennzahlNachhaltige Produktentwicklung• Entwicklung nachhaltiger Produkteund Leistungen• Nachhaltig verbesserterProduktlebenszyklusNachhaltige Betriebsprozesse• Flächendeckende Einführung vonNachhaltigkeitsmanagementsystemen• Entwicklung nachhaltigerTechnologien/Prozesse• Nachhaltigkeits - orientierterEinkauf• Nachhaltigkeits - orientierteLogistik• Nachhaltigkeits - orientierteProduktionNachhaltigkeit im Kundendienst• Kreislauffähigkeit der ProdukteverbessernðððððððððððAnteil der ProduktbezogenenNachhaltigkeits- Ziele in denPflichten- und Lastenheften vonEntwicklungprojektenAnteil der Produkte mit LCA oderProduktlinienanalyseZahl der Produktinnovationen, diedie Umweltbelastung verringernEinführung zertifizierter UMS nachISO 14.001 oder SA 8.000Anteil der prozessbezogenenNachhaltigkeits-Ziele in denPflichten- und Lastenheften vonEntwicklungsprojektenAnteil der anhand vonNachhaltigkeits-Kriterienüberprüften Produkte amEinkaufsvolumenEntfernung zu wichtigenLieferanten, AbnehmernLageranteil gefährlicher StoffeZahl der verbrauchssenkendenMassnahmen für Energie,Material, Wasser, Abfälle,VerpackungenZahl der ProzessinnovationenAnteil wiederverwertbarer,verwertbarer und zu entsorgenderKomponenten in den Produktennach Ende der Lebensdauer⎨⎨⎨⎨⎨⎨⎨⎨⎨⎨⎨⎨Anteil an entwickelten Produkten,die nachhaltigen Label-StandardsentsprechenÖko- / Sozialleistung proWertschöpfungAnzahl zertifizierterManagementsysteme (MS)Anteil der Mitarbeiter, die in dieseMS eingebunden sindAnteil an entwickelten Produkten,die nachhaltige ProduktionsprozesseunterstützenAnteil der Produkte, dieNachhaltigkeitskriterienentsprechen, am EinkaufsvolumenCO2 – Emissionen durchTransporte und LagerStörfallzahlen in Lager undTransportMaterial-, Wasser- oderEnergieverbrauch / Produktionsmengeoder umgekehrtAbfallmenge, Emissionen oderGefahrstoffe/ProduktmengeDurchschnittliche Lebensdauer derProdukteRücknahme gebrauchterProdukte/ProduktionsmengeQuelle: Bieker/Dyllik/Gminder/Hockerts (2001), S. 36Tab. 3: Beispiele für Ziele, Leistungstreiber und Ergebniskennzahlen derProzessperspektiveBalanced Scorecard zur Umsetzung des Leitbildes der Nachhaltigkeit