Roland Nussbaumer - Stefan.Schleicher(a)wifo.at

4 Nachhaltigkeit in der Balanced Scorecard 854.2 Balanced Scorecard zur Umsetzung der Ergebnisse eines„Ecodesign – Workshops“Ein Workshop des ÖKOPROFIT ® - Klubprogramms 2001 wurde zum Thema „VonCleaner Production zu Dienstleistungen“ durchgeführt.Darin beschäftigten sich die Teilnehmer - wie der Inhalt schon andeutet - mit derEntwicklung innovativer Dienstleistungen, die versuchen das Bedürfnis einesKunden durch die „Bereitstellung des Nutzens“ und nicht den Verkauf vonProdukten optimal zu befriedigen. 349 Dadurch sollen die Lebensqualität fürMitarbeiter und Kunden gesteigert und Ressourcen geschont werden.Zur konkreten Umsetzung dieser Gedanken in Unternehmen schlägt dervortragende Unternehmensberater dieses Workshops, Gert Irgang, folgendeVorgehensweise vor, die er (auf einer Folie) zusammenfasst (Abbildung 29).ohne Risiko neue Wege beschreiten:ð Arbeitsgruppe aus 4 bis 8 MA unterschiedlicher Abteilungenð ein Referenzproduktð Referenzkunde (Wunschkunde, Wunschbranche)ð Ergebnis? – Erkenntnisse?ð Vision ableitenð Auswirkung auf das Unternehmen, die Branche ableiten?ð Strategiemodell (BSC – Modell) erarbeitenð ? auf weitere Produkte (Produktlinie) anwenden? (duplizieren)ð ? auf weitere Abteilungen ausdehnen?ð = lernende OrganisationQuelle: Irgang (2001), S. 12Abb. 29: „Ohne Risiko neue Wege beschreiten“349 Vgl. hierzu und im folgenden Irgang (2001), S. 8.Balanced Scorecard zur Umsetzung des Leitbildes der Nachhaltigkeit