Universitätsklinikum Münster

Pflege
care) und den Normalstationen (care) gibt es Stationen für kritisch Kranke, aber nicht
unmittelbar vital bedrohte Patienten (Intermediate Care) sowie für fast Gesunde, die
kaum noch einer pflegerischen Betreuung bedürfen (Low Care). Auf dieser Station wird
es z.B. darum gehen, Untersuchungstermine zu koordinieren, Augentropfen zu
verabreichen oder einen Verband zu wechseln. Im Rahmen der Erstellung des
Konzeptes wurden die vier Behandlungsstufen anhand definierter Kriterien zunächst
beschrieben. Auf Basis der Patientenzahlen erfolgte dann eine Analyse des künftigen
Bettenbedarfs in den einzelnen Stufen. Die Umsetzung des neuen Konzeptes soll in
2005 beginnen.
Arbeitsprozesse
Im Jahr 2005 fanden in zahlreichen Bereichen Prozessveränderungen statt mit dem
Ziel der Optimierung von Arbeitsabläufen. Nachfolgend werden einzelne Analysen
näher erläutert:
Arbeitsablaufanalysen
Im Bereich der Polikliniken sowie im stationären Bereich fanden im Jahr 2004
strukturierte Arbeitsablaufanalysen statt. Die Erkenntnisse aus den Untersuchungen
führten zu Umstrukturierungen der Arbeitsabläufe, einer Neuregelung der
Aufgabenzuordnung sowie zu einer Anpassung der Arbeitszeiten und einer
veränderten Terminplanung. Insgesamt konnte dadurch eine Optimierung der
Prozesse sowie eine Verkürzung der Wartezeiten für die Patienten erreicht werden.
Um eine nachhaltige Änderung zu erzielen, werden die Ergebnisse in regelmäßigen
Abständen evaluiert.
Rotation
Um eine gleichmäßige und bedarfsorientierte Auslastung der OP-Säle zu
gewährleisten, existiert im Bereich der OP-Pflege das Rotationsprinzip. Mitarbeiter, die
den Wunsch danach äußern, werden in die Rotation einbezogen. Langfristig werden
sämtliche Mitarbeiter in die Rotation einbezogen werden.
Auch im stationären Bereich greift die Rotation bereits in vielen Bereichen, in denen ein
geplanter Austausch zwischen ausgewählten Fachdisziplinen stattfindet. Für die
Bereiche bedeutet die gegenseitige Unterstützung einen Zuwachs an Flexibilität, so
dass Ausfallzeiten bzw. Phasen von hohem Arbeitsaufwand wechselseitig kompensiert
werden können.
Universitätsklinikum Münster – Qualitätsbericht 2005 43