EXPORT-ORIENTED MANAGEMENT - IMC Fachhochschule Krems

Bewertungsmethoden
Semesterprüfung(en)
Qualitätsmanagement
Semester Wochenstunden LV Code ECTS
Wintersemester 2 3
Zielsetzung / Lernziele der Lehrveranstaltung
Die StudentInnen sind nach der Lehrveranstaltung in der Lage sicher mit den
Begrifflichkeiten im Qualitätsmanagement umzugehen, grundlegende Instrumente im
Rahmen des Qualitätsmanagements in der Praxis einzusetzen, einzelne QM-Modelle zu
beschreiben und je nach Anwendungsobjekt kritisch zu beurteilen und die Einführung
eines QM-Systems zu planen und zu projektieren.
Erforderliche Vorkenntnisse
Die Lehrveranstaltung verlangt keinerlei Vorkenntnisse.
Lehrveranstaltungsinhalte
� Motivation zu Qualität
� Begriffsbestimmungen (z.B. Qualität, Qualitätsmanagement)
� Kundenorientierung, Mitarbeiterorientierung, Umfeldorientierung,
Prozessorientierung
� Struktur-, Prozess-, Ergebnisqualität
� Methoden des Qualitätsmanagements (z.B. Prozessbeschreibungen,
Qualitätszirkel)
� Qualitätsmanagementsysteme (z.B. ISO 9000 ff.)
� Qualitätswerkzeuge
� Umgang mit Fehlern und Beschwerden
� Zertifizierungs- und Akkreditierungsverfahren
� TQM-Preise und Auszeichnungen
Empfohlene Literatur
Keine
Lehrmethoden
Integrierte Lehrveranstaltung
Bewertungsmethoden
Semesterprüfung(en)
Spezielle Betriebswirtschaftslehre für pharmazeutische
Unternehmen I
Semester Wochenstunden LV Code ECTS
Wintersemester 1 2
Zielsetzung / Lernziele der Lehrveranstaltung
Die Studierenden sind in der Lage, Strukturen und Marktmechanismen des
pharmazeutischen Marktes zu erklären und die Auswirkungen von regulativen und
marktsteuernden Maßnahmen zu analysieren
FHR-5-0008_Vers.03_Rev.00_2012 363