EXPORT-ORIENTED MANAGEMENT - IMC Fachhochschule Krems

Lehrveranstaltungsinhalte
� Konfliktmanagement als Führungsaufgabe
� Konfliktarten
� Typische Konfliktursachen
� Konfliktstile und Verhaltensmuster
� Konflikte analysieren und Diagnose stellen
� Konfliktstrategien anwenden in Fallbeispielen
� Rolle des Konfliktmanagers oder Mediators
� Gruppenprozesse aktiv steuern
� Interventionstechniken anwenden
� Gruppendynamische Phänomene berücksichtigen
Empfohlene Literatur
Thomann, Chr., Schulz von Thun, F. (1988). Klärungshilfe. Handbuch für Therapeuten,
Gesprächshelfer und Moderatoren in schwierigen Gesprächen. Reinbek: rororo.
Thomann, Chr. (2004). Klärungshilfe 2 Konflikte im Beruf: Methoden und Modelle
klärender Gespräche. Reinbek: rororo.
Lehrmethoden
Workshop: Vortrag, Rollenspiel, Kleingruppenarbeit, Videoanalyse
Bewertungsmethoden
Lernbericht
Spezielle BWL für Gesundheits- und Sozialeinrichtungen II
Semester Wochenstunden LV Code ECTS
Wintersemester 3 SGES 4,5
Zielsetzung / Lernziele der Lehrveranstaltung
Die Studierenden
� sind in der Lage, neueste wissenschaftliche und gesundheitsbranchen-spezifische
Erkenntnisse anzuwenden.
� verfügen über das theoretische und praktische Rüstzeug, das notwendige Wissen und
die entsprechenden Schlüsselqualifikationen, um Managementfunktionen in
Gesundheits- und Sozialeinrichtungen effizient und effektiv ausüben zu können.
Erforderliche Vorkenntnisse
Spezielle BWL für Gesundheits- und Sozialeinrichtungen I
Lehrveranstaltungsinhalte
� Gesundheits- und Sozialbereich als Markt
� Aufgaben von Gesundheits- und Sozialeinrichtungen
� Grundlagen der Finanzierung von Gesundheits- und Sozialeinrichtungen
� Projektentwicklung für Gesundheits- und Sozialeinrichtungen
FHR-5-0008_Vers.03_Rev.00_2012 372