EXPORT-ORIENTED MANAGEMENT - IMC Fachhochschule Krems

Partiale 3
Präsentation - mündlich und schriftlich
Die Gesamtnote ergibt sich aus der prozentuellen Aufteilung der Stunden.
Wiederholung bei negativer Beurteilung laut FH-Prüfungsordnung
Persönlichkeitstraining II
Semester Wochenstunden LV Code ECTS
Sommersemester 1 SWS PT4WK 1
Wissenschaftstheoretische Grundlagen in Bezug auf:
Konflikte / Konfliktentstehung / Konfliktverläufe / Konfliktmanagement /
Konfliktprophylaxe
Einführung in Konflikt- und Beschwerdemanagement / Problemlösungsmethoden und -
strategien / Deeskalationsmanagement
Lösungs- und Kompetenzorientiertes Handeln / Aneignung und Erwerb von persönlichen /
individuellen Strategien
Erforderliche Vorkenntnisse
Persönlichkeitstraining I
Lehrveranstaltungsinhalte
Sensibilisierung für und Stärkung der eigenen Konfliktfähigkeit
Erkennen der eigenen und der fremden Konfliktbewältigungsstrategien und -muster
Reflexion, Training und Verbesserung des eigenen Kommunikationsverhaltens
Anwendung theoretischer Modelle im Alltag / Erhöhung der eigenen Ausdrucksfähigkeit
Professionelles Gesprächsverhalten unter Berücksichtigung des speziellen
Anforderungsprofils
Erwerb von Strategien in Bezug auf Gesprächsführung, Konflikt- und
Beschwerdemanagement
Empfohlene Literatur
Keine
Lehrmethoden
Theoretischer Input / Vortrag und Diskussion unter Verwendung bestimmter Medien /
Kleingruppen und Einzelarbeit / Praxisbezogene Anwendung und Übungen
Bewertungsmethoden
Einzelfeedback schriftlich
Fachenglisch II
Semester Wochenstunden LV Code ECTS
Sommersemester 1 SWS ENG4ILV 1
Zielsetzung / Lernziele der Lehrveranstaltung
Erreichung sehr guter Sprachbeherrschung in den Bereichen allgemeine
und berufsbezogene Kommunikation.
Die Studierenden sind in der Lage sich über die unten angegeben Themen in englischer
Sprache angemessen auszudrücken.
Erforderliche Vorkenntnisse
2. Semster, FE I
FHR-5-0008_Vers.03_Rev.00_2012 410