diseñar unos procesos que están logrando losresultados esperados (figura 1). Y este es elsegundo punto que queremos <strong>de</strong>stacar: lasexperiencias están generando elevados niveles<strong>de</strong> satisfacción, tanto entre los Departamentospromotores como entre las personas y lasentida<strong>de</strong>s que se involucran en ellos. En palabras<strong>de</strong> los protagonistas <strong>de</strong> uno <strong>de</strong> los procesosparticipativos, concretamente <strong>de</strong>l que acompañóa la elaboración <strong>de</strong> la Ley <strong>de</strong> Servicios Sociales:“Hemos <strong>de</strong>tectado que los planteamientos másgenerales han sido tenidos en cuenta: trabajointegral con las personas, aspecto preventivo,calidad <strong>de</strong> los servicios… Insistimos en laparticipación <strong>de</strong>s<strong>de</strong> el inicio <strong>de</strong> los procesos ycon plazos suficientes <strong>para</strong> la reflexión y el<strong>de</strong>bate en el seno <strong>de</strong> las plataformas <strong>de</strong> lasentida<strong>de</strong>s sociales.” (Isabel Jiménez, Presi<strong>de</strong>nta<strong>de</strong> la Red Aragonesa <strong>de</strong> Entida<strong>de</strong>s <strong>para</strong> la Inclusión)“Esta experiencia ha <strong>de</strong>mostrado que es posiblegenerar un proceso or<strong>de</strong>nado y eficaz <strong>de</strong>participación, en el que las aspiraciones <strong>ciudadana</strong>spuedan hacerse llegar a los po<strong>de</strong>res públicos yque a<strong>de</strong>más sean recogidas en gran parte.”(Juan Carlos Castro, Director Gerente <strong>de</strong>l InstitutoAragonés <strong>de</strong> Servicios Sociales)Merece especial atención el esfuerzo realizado<strong>para</strong> acompañar, formar, sensibilizar e implementarprocesos <strong>de</strong> participación hacia las entida<strong>de</strong>slocales. Con respeto, conscientes <strong>de</strong> la importanciaFigura 1. Fases <strong>para</strong> la realización <strong>de</strong> un proceso <strong>de</strong> participación (en el proceso <strong>de</strong> elaboración <strong>de</strong> <strong>una</strong> ley)DISEÑO DE LA PROPUESTADEL PROCESOSe <strong>de</strong>tecta <strong>una</strong> <strong>de</strong>manda<strong>de</strong> un DepartamentoQueremos hacer un proceso <strong>de</strong>participación que nos ayu<strong>de</strong> aelaborar <strong>una</strong> ley contandocon todos los actores clavesRespon<strong>de</strong>mos juntosa <strong>una</strong> serie <strong>de</strong> preguntas¿Porqué un proceso <strong>de</strong> participación?Para generar inteligencia colectivaPara tomar mejores <strong>de</strong>cisionesPara crear complicida<strong>de</strong>s e implicación¿De qué queremos hablar?¿Quéqueremos poner en juego?¿Cuál es el marco legal en que nosmovemos?¿Cuáles son las reglas <strong>de</strong>l juego, loslímites: temporales, competenciales,técnicos, económicos, políticos?¿Qué vamos a hacer con lo que la genteaporte?¿Cuáles son los actores fundamentales?Para participar hacen falta medioseconómicos y logísticos¡Queremos hacer el proceso!Acuerdo <strong>de</strong>l <strong>de</strong>partamentocon la Dirección General <strong>de</strong><strong>Participación</strong> CiudadanaSe elabora el documentoPROPUESTA DE TRABAJOrespondiendo a:QUÉ · QUIÉNES · CÓMO ·CON QUÉ MEDIOS · CUÁNDO ·A QUÉ NOS COMPROMETEMOSPROCESO DE PARTICIPACIÓNINFORMACIÓNY PRESENTACIÓN PÚBLICA· Presentación pública <strong>de</strong>l procesoy <strong>de</strong> la metodología propuesta· Acto <strong>de</strong> comunicación a los actoresclaves <strong>de</strong>l comienzo <strong>de</strong>l procesoFASE DE DELIBERACIÓN· Fase <strong>de</strong> <strong>de</strong>liberación <strong>de</strong>l documentopor parte <strong>de</strong> los distintosactores significativosDiálogosMesasSectorialesMesasTemáticasFASE DE RETORNO· Devolución <strong>de</strong>l documentocon las aportaciones <strong>de</strong>los ciudadanos aceptadas· Documento <strong>de</strong> impacto<strong>de</strong> lo aportado· TrazabilidadActasFINALIZA EL PROCESO DE PARTICIPACIÓNCOMIENZA EL PROCESODE ELABORACIÓN YAPROBACIÓN DE UNA LEY1. EL DEPARTAMENTO PROPONEUN ANTEPROYECTO DE LEYFiltros legalesEl anteproyecto se sometea los filtros legales:· Departamentos· Informes preceptivos· Servicios Jurídicos2. EL GOBIERNO APRUEBAEL PROYECTO DE LEY3. ENTRA EN CORTESEL PROYECTO DE LEYDEL GOBIERNOSeguimiento <strong>de</strong>l<strong>de</strong>bate en Cortes4. SE APRUEBA LA LEYEVALUACIÓN DEL PROCESODE PARTICIPACIÓNEvaluaciónGrupos <strong>de</strong>participaciónGrupos <strong>de</strong>participaciónImpacto114
<strong>de</strong> la autonomía local, pero empeñados enponer nuestra inteligencia y estructura al servicio<strong>de</strong> la mejora <strong>de</strong> la calidad <strong>de</strong>mocrática en lasentida<strong>de</strong>s locales.Objetivo 2. Fomentar los valores, la formación,las prácticas, la investigación y la sensibilizaciónsocial <strong>para</strong> generar un discurso compartidosobre la <strong>de</strong>mocracia participativaTal como hemos mencionado al <strong>de</strong>finir nuestroprimer objetivo, no nos conformamos con generarexperiencias participativas (más o menos puntuales)sino que preten<strong>de</strong>mos impregnar <strong>de</strong> mentalidadparticipativa al conjunto <strong>de</strong> nuestras institucionespúblicas. Por lo tanto, es imprescindible generarun discurso que permita a la organización y alconjunto <strong>de</strong> la sociedad compartir <strong>de</strong>terminadosvalores y prácticas.En esta dirección, estos primeros años hemoscentrado nuestros esfuerzos en dos líneas <strong>de</strong>actuación: la formación y la investigación. Respectola primera, consi<strong>de</strong>ramos prioritario potenciarla formación <strong>de</strong> políticos, técnicos y ciudadanos.Por ello, durante estos dos años, se realizaroncuatro cursos <strong>para</strong> funcionarios y tres Jornadassobre <strong>Participación</strong> en el Ámbito local. Estoscursos y jornadas han tenido continuidad, yesperamos que se conviertan en puntos <strong>de</strong>encuentro que nos permita construir y consolidar<strong>una</strong> cultura participativa.En cuanto a la investigación, consi<strong>de</strong>ramos queestamos en un ámbito <strong>de</strong> innovación y, enconsecuencia, es fundamental dotarnos <strong>de</strong>herramientas y capacida<strong>de</strong>s <strong>para</strong> generarconocimiento. Un conocimiento que habremos<strong>de</strong> compartir y utilizar. En este sentido, la Direcciónha colaborado con académicos y expertos en lamateria <strong>para</strong> avanzar en diferentes líneas: conocerla realidad participativa <strong>de</strong> Aragón (Mapa <strong>de</strong>espacios participativos), la formas no-institucionales<strong>de</strong> participación, el papel potencial <strong>de</strong> las nuevastecnologías en la participación <strong>de</strong> la ciudadanía<strong>para</strong> la construcción <strong>de</strong> las políticas públicas, lasexperiencias en el ámbito local y los mecanismos <strong>de</strong>evaluación aplicables a los procesos participativos.Objetivo 3. Propiciar cauces <strong>de</strong> información yparticipación a<strong>de</strong>cuados y accesibles a través <strong>de</strong>la red, que hagan posible compartir valores, culturay prácticas <strong>de</strong>mocráticas al conjunto <strong>de</strong> la sociedadAunque con <strong>una</strong> vocación más instrumental,estamos convencidos <strong>de</strong>l carácter estratégico <strong>de</strong>este tercer objetivo. En nuestra actual sociedad<strong>de</strong> la información, no po<strong>de</strong>mos preten<strong>de</strong>rpromover <strong>una</strong> política innovadora sin contarcon las facilida<strong>de</strong>s que ésta nos proporciona. Nosólo <strong>para</strong> darnos a conocer y difundir tanto lasexperiencias como el discurso participativo, sinotambién <strong>para</strong> favorecer mecanismos accesiblesque puedan favorecer las propias dinámicasparticipativas.El portal “Aragón Participa” es el resultado <strong>de</strong>esta apuesta estratégica. Se trata <strong>de</strong> un espacioque hemos <strong>de</strong>finido como <strong>una</strong> “ventana <strong>de</strong> laciudadanía” y que preten<strong>de</strong>, primordialmente,abrir nuevos canales interactivos <strong>para</strong> laparticipación; poner en contacto a la ciudadaníacon las políticas públicas <strong>de</strong>l Gobierno <strong>de</strong> Aragón.Más <strong>de</strong> un millón <strong>de</strong> páginas consultadas en suprimer mes <strong>de</strong> vida, le auguran un futurointeresante y que sin duda será vanguardia comoherramienta <strong>de</strong> comunicación <strong>de</strong> los ciudadanoscon la <strong>administración</strong> en el conjunto <strong>de</strong>l Estado.http://aragonparticipa.aragon.esEn <strong>para</strong>lelo a este objetivo central <strong>de</strong> puenteentre la ciudadanía y las políticas públicas, el portalofrece <strong>una</strong> agenda <strong>de</strong> activida<strong>de</strong>s, documentación<strong>para</strong> acce<strong>de</strong>r a un mayor conocimiento sobreinnovación <strong>de</strong>mocrática y participación <strong>ciudadana</strong>,<strong>una</strong> base <strong>de</strong> datos sobre órganos <strong>de</strong> participación,un apartado <strong>para</strong> seguir los procesos en marcha,<strong>una</strong> sección sobre noticias <strong>de</strong> actualidad y <strong>una</strong>asistencia virtual <strong>para</strong> resolver dudas on-line.Objetivo 4. Generar instrumentos <strong>de</strong> participación,y dar a conocer y actualizar la legislación enmateria <strong>de</strong> participación en la ComunidadAutónoma <strong>de</strong> Aragón, <strong>para</strong> hacer posibles lasprácticas <strong>de</strong>mocráticas al conjunto <strong>de</strong> la sociedadAunque enten<strong>de</strong>mos que la incorporación <strong>de</strong>la participación es <strong>una</strong> cuestión <strong>de</strong> valores y <strong>de</strong>cultura organizativa, también somos conscientesIgnacio CELAYA. La participación <strong>ciudadana</strong> como política pública115
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