Prémisses d'un nouveau modèle de consommation responsable

Nous allons voir dans le II.2. un exemple de pratique communément admis à l’heure
actuelle, qui ne pourra perdurer dans un modèle de consommation responsable, si les
entreprises veulent être cohérentes avec leur nouveau discours et leur éthique.
II.2. Exemple de pratique à bannir : le publi-reportage
Si les entreprises et les marques souhaitent retrouver la confiance des consommateurs, il
leur sera indispensable de s’imposer une éthique très stricte dans leurs relations avec ces
derniers. Cette relation, prise en charge par la communication, devra bannir un certain
nombre d’outils et de pratiques communément admis à l’heure actuelle. Nous nous
intéresserons à l’un d’entre eux : le publi-reportage.
II.2.1. Le publi-reportage dans les médias traditionnels
Le publi-reportage désigne un « dossier ou article publicitaire rédigé de concert entre
l'annonceur ou son agence de communication et le support dans lequel il est destiné à être
inséré. Il utilise, en général, le format, la mise en page, la police et la taille des caractères du
support, pour mieux se fondre dans le reste du rédactionnel » 238 .
Le « publi-reportage », aussi appelé « publi-rédactionnel », « publi-communiqué » ou
encore « publi-information », a été pendant très longtemps l’apanage de la presse écrite. En
effet, grâce à son format long, le « publi-reportage » présente l’avantage de prendre très
facilement l’apparence d’un véritable article de presse. Si la loi n° 86-897 du 1 août 1986 sur
la réforme du régime juridique de la presse, réglemente l’usage de cette pratique en
spécifiant que « tout article de publicité à présentation rédactionnelle doit être précédé de la
mention ‘publicité’ ou ‘communiqué’ » 239 , il n’en demeure pas moins que la frontière entre
l’information et la communication est de plus en plus exiguë. Ce type de procédé ne fait
qu’accentuer la défiance des consommateurs à l’égard des entreprises, accusées dès lors de
vouloir les tromper en camouflant une publicité en article de presse. De plus, on constate
que, très souvent, la mention censée alerter le consommateur qu’il s’agit d’une publicité,
n’apparaît pas ou alors de façon confuse.
238 Selon e-marketing.fr
239 Loi n° 86-897 du 1 août 1986 portant réforme du régime juridique de la presse, article 10.
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