Prémisses d'un nouveau modèle de consommation responsable

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Mise en place d’un modèle alternatif d’information Nous avons également pu mettre en évidence un autre phénomène : la mise en place d’un modèle alternatif d’information. Comme le premier diagramme le montre, il semblerait que les consommateurs aient confiance dans les nouveaux médias, ce qui se traduit par l’émergence d’un modèle d’information concurrent à celui prodigué par les marques. On constate par exemple, que 58,4% des sondés sont d’accord pour dire que grâce à internet, ils ont plus de pouvoir face aux marques. Si je vous dis : « Grâce à Internet, vous avez plus de pouvoir face aux marques », êtes-vous : tout à fait d'accord, plutôt d'accord, plutôt pas d'accord ou pas du tout d’accord, avec cette phrase ? 12,40% 24,70% 4,50% 13,50% 44,90% Fig. 54 - Résultat enquête « Grâce à internet, vus avez plus de pouvoir face aux marques » De plus, 62,20% des sondés déclarent rechercher des avis de consommateurs sur Internet, avant d’acheter un produit, ce qui confirme à la fois la confiance accordée à ces nouveaux outils en ligne, mais aussi la mise en place d’un modèle d’information parallèle. 16,70% 21,10% 20% 42,20% 159 Pas du tout d’accord Plutôt pas d’accord Plutôt d’accord Tout à fait d’accord Ne sait pas Avez-vous déjà recherché des avis de consommateurs sur Internet, avant d'acheter un produit ? Régulièrement De temps en temps Jamais Rarement Fig. 55 - Résultat enquête « Avez-vous déjà recherché des avis de consommateurs sur internet avant d’acheter un produit ? »
Rejet de la publicité Nous avons également pu remarquer que la publicité subissait une défiance grandissante, comme le montre le diagramme ci-dessous. En effet, on constate que 50,5% des sondés sont d’accord pour dire que la publicité est dangereuse. De plus, ils sont 64% à considérer qu’elle est agressive et 87,6% qu’elle est envahissante. Dangereuse Convaincante Agressive Distrayante Informative Envahissante Pour chacun des qualificatifs suivants, dites-moi si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord, ou pas du tout d’accord. La publicité est … Utile Banale 7,90% 14,60% 15,70% 10% 11% 11,20% 33,70% 32,60% 41,60% 26,20% 49,40% 42,70% 57,50% 34,80% 33,70% 29,20% 41,60% 52,30% 33,70% 36% 52,80% 30,30% 28% Fig. 56 - Résultat enquête « Les consommateurs et la publicité » 160 21,30% 22,50% 11,40% 2,20% 5,60% 3,40% Pas du tout d’accord Plutôt pas d’accord Plutôt d’accord Tout à fait d’accord
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