Prémisses d'un nouveau modèle de consommation responsable

PARTIE 2 : LES POSTULATS D’UN NOUVEAU MODELE DE
CONSOMMATION RESPONSABLE
Imaginer un nouveau modèle de consommation responsable suppose de repenser
entièrement les fondamentaux du modèle existant. Nous allons voir que les entreprises et les
marques vont devoir s’interroger sur trois principaux éléments : leur « What », leur « How »
et leur « Why », si l’on en croit Simon Sinek, écrivain américain auteur du best-seller « Start
with why » 151 . En effet, cet écrivain, spécialiste du management, propose une théorie
intitulée « Gold Circle » (cf. image ci-contre), dans laquelle
il explique qu’à l’heure actuelle 100% des entreprises
connaissent leur « What » (ce qu’ils produisent, les services
qu’ils proposent, etc.), quelques unes d’entre elles
connaissent véritablement leur « How » (brevet, savoir-faire,
etc.) mais très peu connaissent leur « Why » (causes,
croyances, raison d’être de leur existence). Fig. 32 - Gold Circle - Simon Sinek
L’auteur nous explique que ce qui sera déterminant à l’avenir pour les organisations sera
de s’intéresser avant tout à leur « why » : « People don’t buy what you do but why you do
it » 152 . Transposée à un modèle de consommation durable, cette théorie nous permet de
montrer l’importance de l’engagement des entreprises dans des causes qui leur permettront
de construire les bases d’un modèle de consommation responsable.
Cette seconde partie seront donc consacrée à la présentation de ces trois fondamentaux
que sont le « What » (les marques devront retrouver leur raison d’être, en s’engageant dans
une démarche qualité), le « How » (les entreprises et les marques devront se pencher sur leur
identité et leurs valeurs) et le « Why » (les entreprises devront s’engager dans des causes qui
dépassent leur propre intérêt personnel si elles veulent retrouver leur légitimité dans le
nouveau système de consommation). Nous évoquerons également l’importance de la
communication pour accompagner et impulser le changement de modèle.
151
Simon Sinek, Start with Why, How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action, Minneapolis,
Hardcover, 2009, 256 pages.
152
« Les gens n’achètent pas ce que vous faites mais la raison pour laquelle vous le faites ».
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