à la decouverte du musée en jouant - Parc naturel régional des ...

des groupes familiaux avec les éléments du jeu ou des collections. Il me permettait aussi de tenir
compte des interventions non verbales à caractère démonstratif, mais aussi du nombre de
consultations des éléments du jeu et des collections.
b. Le traitement des interventions des familles
Les conversations des familles ont été retranscrites. Les interventions verbales des membres
des groupes familiaux ont été ensuite analysées en fonction de leur valeur sémiocognitive et
socioaffective. Pour construire la grille d’analyse, j’ai consulté différentes études recourant à
l’analyse sémiocognitive des conversations des visiteurs. Lors d’une étude sur l’apprentissage des
familles dans les musées de sciences, Minda Borun, Margaret Chambers et Ann Cleghorn ont
distingué trois niveaux d’apprentissage qui donnent une mesure de l’apprentissage du groupe
plutôt qu’individuel basé sur la compréhension d’informations en lien avec l’exposition, et les
connections établies avec des connaissances antérieures (Borun ; Chambers ; Cleghorn, 1996). Le
premier niveau est l’identification caractérisée par des affirmations ou des réponses courtes et très
peu d’associations au contenu de l’exposition. Les connections établies sont souvent éloignées ou
à côté du sens de l’exposition. Le deuxième niveau est la description qui se caractérise par des
réponses complexes, des mises en relation correctes avec des caractéristiques visibles de
l’exposition et des évocations d’expériences personnelles basées sur des caractéristiques visibles
de l’exposition et non des concepts. Le troisième niveau comprend des réponses complexes, des
affirmations exactes concernant les concepts sous-tendant l’exposition et des mises en relation
entre les concepts de l’exposition et des expériences personnelles. Nous retrouvons ces catégories
d’identification, description et d’interprétation dans la typologie des actes interprétatifs de
Silverman (1990). Les « actes interprétatifs » sont « des actes illocutoires par lesquels les
visiteurs donnent collectivement un sens aux exhibits » (Niquette, 1994 : 87). Silverman a dégagé
cinq « actes interprétatifs » à partir de l’écoute de conversations tenues entre des visiteurs : 1.
l’établissement d’identité ; 2. L’évaluation ; 3. La description objective ; 4. L’émission d’un savoir
puisé à même son répertoire personnel ; 5. Les références à l’expérience personnelle. Colette
Dufresne Tassé s’est intéressée au fonctionnement psychologique du visiteur et a élaboré « un
instrument destiné à étudier les propos que les visiteurs de musées tiennent pendant qu‟il se
trouve dans une salle d‟exposition et plus particulièrement devant un exhibit ». (Dufresne-Tassé,
1995 : 28). Cette grille permet d’étudier quatre dimensions du fonctionnement d’une personne : 1.
Les opérations mentales que fait le visiteur pour traiter son expérience ; le foyer d’attention du
visiteur ; la manière dont le visiteur aborde la réalité et le degré de certitude qui accompagne ce
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