Rapport - Bijwerkingen van herstructureringsoperaties - KKS

en te kunnen behangen, schilderen, verven en vitrage te kopen, dat je een behoorlijke
hobbel hebt weggenomen.”
Hij heeft naar eigen zeggen veel feedback van bewoners gehad, die vooral positief
waren over zijn wijze van begeleiding van de gehele herhuisvesting en zijn bereikbaarheid.
Over zijn eigen rol daarin is hij glashelder:
“Je zorgt wel dat mensen bepakt met informatie dingen ondernemen. Dus misschien is
het nog veel meer de bewustwording bij die bewoners bewerkstelligen, dat je niet moet
vluchten, maar dat er keuzes zijn en ze daarin begeleiden en ondersteunen en als er dan
nog wat hobbeltjes zijn, zorgen dat ze daarmee ook aan de slag gaan, als ze dat nog niet
gedaan hebben.”
De woonconsulent in Nieuw-Crooswijk heeft naar eigen zeggen geen zicht op de mate
waarin mensen echt geholpen zijn. Voor een deel heeft dat te maken met de omvang
van de operatie in Nieuw-Crooswijk, maar ook het gegeven dat mensen op een zeker
moment uit beeld verdwijnen als de urgentie eraf is of als een bepaalde instelling een
casus volledig heeft ‘ingelijfd’. Tegelijkertijd stelt ze de betrekkelijkheid van de begeleiding
aan de kaak:
“In het Lokaal Zorgnetwerk zie ik heel weinig mensen terug die hier problemen hadden.
Want dan hoor ik die naam natuurlijk, en dan denk ik: ‘O ja, zo, nou die hadden
bij ons ook zoveel problemen’. En eigenlijk, moet ik zeggen, zie ik daar heel weinig van
terug. Maar het is een beetje gissen… . Mensen die psychiatrisch patiënt zijn, die zijn nu
niet ineens genezen. Mensen met ernstige geldproblemen, dat is ook niet in één keer weg.
Eigenlijk is het zo dat een gezin wat overlast veroorzaakt hier, die maakt ook overlast in
een andere wijk. Dat los je niet op door verhuizen. Ik denk wel dat het zin heeft om mensen
die bijvoorbeeld financiële problemen hebben, of dat je een Bauman Kliniek of zo
inschakelt, dat soort dingen heeft wel effect, denk ik. Maar gezinnen die overlast veroorzaken,
nee. Uiteindelijk ben ik bang dat zeker die groep overlast blijft geven.”
De medewerker van DOCK is (wel) positief over het effect van de begeleiding, maar
vanuit een wat andere invalshoek op de verholpen problematiek dan de woonconsulent
van Woonstad.
“Ja, een nieuwe start is toch heel erg belangrijk voor mensen, dat ze van een oude, tochtige
woning met allemaal trapjes of aparte figuren als buren hebben, dat ze nu in een
soort veiligere woonomgeving zitten waar ze het warmer hebben, dat het niet tocht voor
ze. Dat is al heel veel. En dat ze toch nog meer nieuwe contacten kunnen krijgen met de
buren en dat de woning heel erg toegankelijk voor ze is geworden, met rollator in en uit.
Voor sommige mensen hebben we dan ook weer een scootmobiel aangevraagd. Er gaat
een wereld voor ze open, dat ze zelf boodschappen kunnen doen. Voor een normaal mens
is dat allemaal heel normaal: ‘je doet toch boodschappen?’ maar voor die mensen is het
dan ineens zo’n extraatje: ‘ik ben niet afhankelijk van iemand anders, ik kan mijn dingen
zelf doen’. Dat is het belang voor de mensen. En je ziet dan sommige mensen echt
opbloeien.”
101 Bijwerkingen van herstructureringsoperaties