Rapport - Bijwerkingen van herstructureringsoperaties - KKS

ware een bepaald budget toegewezen. Dan ligt de verantwoordelijkheid bij de aannemer
om daar mensen voor te hebben. Maar op de aanvoer heb ik geen invloed. Ik moet maar
afwachten wat er komt (…). Nou, in het begin ging dat dus goed en toen kwam de crisis.
Dan zie je dat herstructurering en sloop vertragen; dan wordt het als aannemende partij
heel erg moeilijk, want ik heb wel die mensen in dienst en ze staan wel klaar, maar ik heb
geen klanten. Ik heb verzocht in de Stuurgroep, waar ik in zit, om met een planning te
komen [...]. Die hebben ze wegens omstandigheden gedurende twee, tweeënhalf jaar niet
kunnen leveren. Dan wordt het moeilijk […]. Ik snap hun frustratie ook. Zij hebben van
alles en nog wat gepland en dan komt er opeens zo’n crisis, wordt er niet meer gebouwd.
Dan stokt het aan alle kanten”.
Wat verder belangrijk is in de samenwerking tussen partijen is de zogenoemde ‘warme
overdracht’ van bewoners. Dit houdt in dat de aanmelding en het dossier van een
bewoner die onder behandeling is bij een instantie, automatisch meeverhuist als die
bewoner uit de wijk vertrekt. De zorgverlener in de ontvangstwijk wordt ingelicht en
zoekt de persoon direct op. De woonconsulent in Nieuw-Crooswijk heeft een duidelijke
visie op de warme overdracht:
“Wij hebben afspraken met het Lokaal Zorgnetwerk over de begeleiding, daar is een
maandelijks overleg over, elke wijk heeft zijn Zorgnetwerk. Dus verhuis jij van het ene
gebied naar het andere gebied, dan wordt jouw dossier overgedragen naar het volgende
Zorgnetwerk. En richting de collega-corporatie zorg je dat je ze inseint. Als er specifiek
iets is met zo’n bewoner, vind ik het wel zo netjes dat je even contact opneemt met elkaar
van: luister eens….”
In de Rotterdamse situatie is er onder andere met het Lokale Zorgnetwerk sprake van
een geïnstitutionaliseerd netwerk naast de informele contacten tussen medewerkers
van verschillende organisaties. In Groningen is daar vooralsnog geen sprake van, maar
de woon-wens-werk-gesprekken hebben hier volgens de medewerker van Lefier wel
een basis voor gelegd.
“En wat een heel groot bijkomend voordeel is, is dat zij [de medewerker van de Sociale
Dienst] zich met dit project heel erg heeft ingenesteld bij de andere maatschappelijke
organisaties die werkzaam zijn in de wijk. Ook binnen de gemeente heb je heel veel
organisaties die van elkaar niet weten wat ze doen en waar je terecht kunt. Zij heeft georganiseerd
dat dat netwerk wel is gaan ontstaan. Dat netwerk is breder gegaan dan het
vinden van werk; verschillende partijen weten beter van elkaar wat ze doen en wie waarvoor
bereikbaar is, zodat je altijd de juiste hulpverlening kunt inschakelen. Dat als ik een
oudere heb in mijn project, ik het ouderenwerk kan opzoeken en dat heel snel bekend is
wie ik dan moet hebben.”
4.4.2 Competenties en kwaliteiten van de professionals
Het succes van brede herhuisvesting wordt voor een groot deel bepaald door de inzet
van individuele professionals. Specifiek voor de begeleiding van huishoudens is het
belangrijk dat hij of zij goed ‘met mensen kan omgaan’. Sommige geïnterviewde professionals
gaan ver in hun betrokkenheid bij bewoners. Zo is de woonconsulent in
105 Bijwerkingen van herstructureringsoperaties