Att tänka nytt för att göra nytta - om perspektivskiften i ... - Regeringen

Överväganden och förslag SOU 2013:40lemsorganisation för statliga arbetsgivare gör myndigheten väl lämpadför uppgiften eftersom värdegrundsfrågorna utgör en del avden gemensamma statliga arbetsgivarpolitiken.8.5.5 Inrätta ett utvecklings- och kompetenscentrum förtjänsteutvecklingFörslag: Bilda ett utvecklings- och kompetenscentrum föroffentliga tjänster.Bedömning: Det behövs en offentlig kraftsamling för att vidareutvecklaoffentliga tjänster utifrån kundens perspektiv ochbehov samt ett systemsynsätt. Det bör därför säkerställas attstaten, företrädesvis genom att myndigheter som arbetar i närakontakt med människor och företag, bygger upp ett utvecklings-och kompetenscentrum för utveckling av offentligt finansieradetjänster. Det är angeläget med en nära samverkan medkommuner, Sveriges Kommuner och Landsting och andraintresserade partners för att fullt ut kunna arbeta utifrånmänniskors och företags behov i deras kontakter med detoffentliga.I centrumet samlas olika kompetenser i syfte att- stödja myndigheterna att bygga upp kunskap om människorsoch företags behov av offentliga tjänster utifrån ett helhetsperspektiv,t.ex. utifrån olika s.k. livshändelser, människors beteenden,val av kanaler, regionala aspekter etc., samt att- i samverkan vidareutveckla offentliga tjänster utifrån dessakunskaper.Vi anser att det behövs en permanent utvecklingsmiljö med en kritiskmassa av olika kompetenser i vilken kunskap om människorsoch företags behov kan förädlas och tillämpas. Förutsättningarnaför metodutveckling och lärande över olika gränser underlättasockså med en sådan miljö. Genom att i praktiskt inriktadeutvecklingsarbeten kombinera myndigheternas befintliga kompetensmed t.ex. kompetens inom beteendevetenskap, systemteori,etnologi, design, statistik, och juridik tror vi att offentlig verksamhetkan utvecklas så att det blir lättare för människor och företagatt förverkliga sina projekt i Sverige.184