Organisationsgrundlagen: Wandel der Organisation
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1. Wer bewirkt den <strong>Wandel</strong>?<br />
1.1 Der Wi<strong>der</strong>stand ist dann am geringsten, wenn die Beteiligten das Gefühl haben, dass das Pro<br />
jekt ihr eigenes ist und nicht eines, das von Beratern entworfen wurde.<br />
1.2 Der Wi<strong>der</strong>stand ist am geringsten, wenn das Projekt die volle Unterstützung <strong>der</strong> Spitzenkräfte<br />
des Systems hat.<br />
2. Welche Art von Verän<strong>der</strong>ungsprozeß erhöht die Chance für einen Erfolg?<br />
2.1 Der Wi<strong>der</strong>stand ist geringer, wenn die Teilnehmer den Än<strong>der</strong>ungsprozess als eine Verringerung<br />
ihrer gegenwärtigen Bürden ansehen.<br />
2.2 Der Wi<strong>der</strong>stand ist geringer, wenn das Projekt mit Werten und Idealen in <strong>der</strong> <strong>Organisation</strong> übereinstimmt.<br />
2.3 Der Wi<strong>der</strong>stand ist geringer, wenn das Programm interessante neue Erfahrungen bringt.<br />
2.4 Der Wi<strong>der</strong>stand ist geringer, wenn die Teilnehmer nicht in ihrer Autonomie und Sicherheit bedroht<br />
sind.<br />
3. Wie wird <strong>der</strong> <strong>Wandel</strong> am besten durchgeführt?<br />
3.1 Der Wi<strong>der</strong>stand ist geringer, wenn die Teilnehmer an <strong>der</strong> Diagnose beteiligt sind.<br />
3.2 Der Wi<strong>der</strong>stand ist geringer, wenn das Projekt durch eine Gruppenentscheidung akzeptiert wird.<br />
3.3 Der Wi<strong>der</strong>stand ist geringer, wenn die Befürworter auf die Vorbehalte <strong>der</strong> Gegner eingehen und<br />
Maßnahmen ergreifen, um ihre Furcht zu beseitigen.<br />
3.4 Der Wi<strong>der</strong>stand ist geringer, wenn die Innovation selbst in Frage gestellt werden kann.<br />
3.5 Der Wi<strong>der</strong>stand ist geringer, wenn die Teilnehmer in ihren gegenseitigen Beziehungen Verständnis,<br />
Unterstützung, Vertrauen erfahren.<br />
3.6 Der Wi<strong>der</strong>stand ist geringer, wenn das Projekt für Revision und Überprüfung offen ist und Korrekturen<br />
erfahren kann.<br />
Abb. 17: Fragen und Empfehlungen zur Überwindung von Wi<strong>der</strong>ständen<br />
(Quelle: Becker/Langosch, S.195f.; Rosenstiel, S.168f, nach Watson, 1966)<br />
Doppler/Lauterburg haben vor einigen Jahren ebenfalls wie viele an<strong>der</strong>e Autoren Grundsätze<br />
zum konstruktiven Umgang mit Wi<strong>der</strong>ständen zusammengestellt, die die Abbildung 18<br />
wie<strong>der</strong>gibt.<br />
„Wi<strong>der</strong>stand“ – vier Grundsätze<br />
1. Grundsatz: Es gibt keine Verän<strong>der</strong>ungen ohne Wi<strong>der</strong>stand!<br />
Wi<strong>der</strong>stand gegen Verän<strong>der</strong>ungen ist etwas ganz Normales und Alltägliches.<br />
Wenn bei einer Verän<strong>der</strong>ung keine Wi<strong>der</strong>stände auftreten, bedeutet<br />
dies, dass von vorneherein niemand an ihre Realisierung glaubt.<br />
→ Nicht das Auftreten von Wi<strong>der</strong>ständen, son<strong>der</strong>n <strong>der</strong>en Ausbleiben ist<br />
Anlaß zur Beunruhigung!<br />
2. Grundsatz:: Wi<strong>der</strong>stand enthält immer eine „verschlüsselte Botschaft“!<br />
Wenn Menschen sich gegen etwas sinnvoll o<strong>der</strong> sogar notwendig Erscheinendes<br />
sträuben, haben sie irgendwelche Bedenken, Befürchtungen<br />
o<strong>der</strong> Angst.<br />
→ Die Ursachen für Wi<strong>der</strong>stand liegen im emotionalen Bereich!<br />
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