Organisationsgrundlagen: Wandel der Organisation

Variationen interagieren mit dem komplexen System, das dadurch eine Eigendynamik
entwickelt, die als Situationskomplexität bezeichnet wird (s.a. Fisch/Wolf, S.13f.; Hauschildt,
S.132ff.).
Komplexe Systeme erzeugen einen Selektionszwang. Schon bei geringer Größe eines Systems
ist es schwer oder unmöglich, jedes Element eines Systems mit jedem anderen zu verknüpfen,
d.h. die Gesamtheit der in einem System möglichen Beziehungen muss eingeschränkt
werden, das erfolgt durch die Wahl sinnvoller Systemstrukturen und -prozesse.
Das damit verbundene Kontingenzproblem, nämlich die potenzielle Unbestimmtheit von Selektionsentscheidungen,
kann durch die Einführung realistischer Regelungen der Organisationsgestaltung
zumindest teilweise gelöst werden. Die Regelungen können sich dabei sowohl
auf das komplexe System selbst beziehen, als auch auf dessen Beziehungen zu seinen verschiedenen
Umwelten.
Luhmann vertritt die Ansicht, dass die Handhabung und Bewältigung von Komplexität und
Ungewissheit gleichermaßen eine Steigerung und Reduktion von Komplexität erfordern,
und zwar je nach gegebener Problem- und Aufgabenstellung. „Steigerung und Reduktion von
Systemkomplexität wären beliebig arrangierbar, gäbe es nicht die Umwelt des Systems, die
dessen Möglichkeiten limitiert. Die Umwelt eines jeden Systems ist, wie immer man Komplexität
operationalisiert, weitaus komplexer als das System selbst. Zwischen Umwelt und System
besteht ein Komplexitätsgefälle. Entsprechend hat jede Relation zwischen System und Umwelt
einen doppelten Komplexitätsbezug. Sie verknüpft ausgewählte Elemente der Umwelt mit
ausgewählten Elementen des Systems und trägt so ein zweifaches Selektionsrisiko ... Das
Komplexitätsgefälle zwischen Umwelt und System schließt es aus, ein System auf der Basis
von Punkt-für-Punkt-Relationen zwischen Ereignissen in der Umwelt und Ereignissen des Systems
zu errichten ... Diese Bedingungen setzen ihrerseits der Steigerung interner Komplexität
im Bereich der Relationierung Schranken. Ein System, in dem jedes Element von jedem
Anderen abhängt, könnte seine Umweltbeziehungen weder generalisieren, noch hätte es genug
Zeit, da jede eigene Zustandsänderung eine Gesamtänderung erfordern würde ... Systemintern
erfordert eine komplexe Umwelt also zunächst Reduktion der Eigenkomplexität in
der Form von Interdependenzunterbrechung ..., und erst auf dieser Basis kann die Eigenkomplexität
durch Wachstumsprozesse ... erhöht werden“ (Luhmann, Sp.1067f.; s.a. Berghaus,
S.38ff., Willke, 2000, S.84ff. – 2001, S.86ff., 93ff.).
Ein komplexes System kann die Verhältnisse und Entwicklungen seiner Umwelt nicht mit Sicherheit
voraussagen, d.h. es besteht eine Komplexitäts-Indeterminierbarkeit (Luhmann).
Das ergibt sich allein schon aus dem Komplexitätsgefälle zwischen der Umwelt und dem System
der Organisation. Aber auch das System und seine Umwelten selbst sind nicht prognostizierbaren
Veränderungen unterworfen, ebenso wie die zwischen beiden Bereichen bestehenden
Beziehungen. Die relevanten Informationen stehen nicht zur Verfügung und wären in
ihrer Menge weder substanziell noch zeitgerecht zu verarbeiten. Die Kommunikation zwischen
dem organisatorischen System und seinen Umwelten ist ferner einmal nur begrenzt möglich,
zum anderen verändert sie durch Interaktion sowohl das System wie die Umwelten selbst.
Dadurch fehlen sichere Grundlagen für Prognosen bzw. entsteht Indeterminierbarkeit. Die
Handhabung und Bewältigung von Komplexität und Ungewissheit wird sich daher u.a. auf das
Prinzip der Erfahrungsbildung stützen, versuchen sich anschlussrational zu verhalten oder
es kann auch gelingen Handlungsvorsprünge zu gewinnen, die Tatsachen schaffen, denen
andere Systeme oder auch Umwelten sich anpassen müssen (Luhmann, Sp.1069).
Steinmann/Schreyögg entwickeln ihre organisationalen Ansätze auf der Grundlage der Systemtheorie,
insbesondere den Arbeiten von Luhmann. Ausgangspunkt ist dabei die Suche
nach geeigneten Lösungen für die Unternehmenssteuerung und in der Folge davon abgeleitet
die Gestaltung von Organisationen. Die Unternehmung wird als ein Handlungssystem
verstanden, das sich gegenüber einer komplexen Umwelt aufrecht erhalten muss. Systeme
der Unternehmenssteuerung und der Organisation sind daher nach solchen Relationen zu
bewerten und darauf abzustimmen. Systeme konstituieren und erhalten sich durch ihre
Differenz zu relevanten Umwelten. Das erfolgt durch Abgrenzungen, die durch das System
selbst vorgenommen wird.
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